Representante de Servicios Financieros Bilingüe (Español)

AttainFinance; Conroe (TX); On-site; USD 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Salud y dental

401(k) con aportes de la empresa

Desarrollo de Liderazgo

Reembolso de Matrícula

Bonos Mensuales

Job summary

Heights Finance, parte de Attain Finance, busca un Representante de Servicios Financieros Bilingüe (Español) en Conroe, TX, para ofrecer una experiencia al cliente excepcional y ayudar a los clientes a obtener soluciones financieras.

Se ofrece formación con mentoría, crecimiento profesional y beneficios. Horario de lunes a viernes 8:30 a 17:30, salario por hora de 16.25 a 22.75 USD, con prestaciones desde el primer día.

Qualifications

• Enfoque en el cliente y servicio de primer nivel en cada interacción.
• Mentalidad de ventas para promover productos y servicios que satisfagan al cliente.
• Comunicación verbal y escrita clara y efectiva.
• Habilidades de resolución de problemas; pensar rápido y proponer soluciones.
• Adaptabilidad para aprender nuevos sistemas y procesos.
• Espíritu de trabajo en equipo y colaboración.
• Formación educativa: Diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios universitarios son un plus.

Responsibilities

• Proporciona un apoyo excepcional a clientes nuevos y existentes, guiándolos a través del proceso de préstamo.
• Utiliza técnicas de ventas consultivas para educar a los clientes sobre productos y servicios financieros.
• Gestiona llamadas entrantes y realiza llamadas salientes para atraer nuevo negocio.
• Ayuda a la gestión de morosidad ofreciendo soluciones y trabajando hacia la resolución.
• Participa en un programa de capacitación práctica con mentoría uno a uno para desarrollar habilidades.
• Sigue pautas regulatorias y políticas de la empresa para proteger la información del cliente y los activos.

Skills

Enfoque en el Cliente

Mentalidad de Ventas

Fuerte Comunicación

Habilidades de Resolución de Problemas

Adaptabilidad

Trabajo en Equipo

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

Resumen

Resumen: **Si buscas algo más que un trabajo, únete a Heights Finance y da inicio a tu carrera**. ¿Estás listo para marcar diferencia en el mundo de las finanzas de consumo? En Heights Finance, un orgulloso miembro de la familia Attain Finance, traemos más de 50 años de experiencia en la provisión de soluciones crediticias en Estados Unidos y Canadá. Nuestras profundas raíces en la industria financiera nos han permitido desarrollar servicios financieros convenientes y fácilmente accesibles que satisfacen las crecientes necesidades de nuestros clientes. Únete a un prestamista de crédito de consumo líder que prospera con la innovación y la colaboración, donde tus contribuciones son verdaderamente valoradas. Como parte de Attain Finance, nuestro portafolio incluye marcas distinguidas como Cash Money®, LendDirect®, Heights Finance. Cada marca está en constante evolución para servir mejor a nuestros clientes. Forma parte de un equipo dinámico que está dando forma al futuro de las finanzas de consumo. ¡Aplica hoy! Historias de Éxito: "Me uní a Heights Finance en 2010 como representante de servicio al cliente, sin experiencia previa en finanzas. ¡Poco sabía que este papel allanaría el camino para una carrera gratificante! Heights Finance genuinamente valora a sus miembros del equipo y se enorgullece de promover desde dentro. Hoy, estoy orgulloso de servir como Gerente de Distrito, un puesto al que accedí en 2021: también un testimonio de las oportunidades de crecimiento que la empresa proporciona. La empresa ofrece excelentes beneficios, un horario fomenta el equilibrio vida-trabajo, y un liderazgo que asegura que cada miembro del equipo se sienta valorado. La empresa también fomenta una cultura abierta, animando a los miembros del equipo a compartir sus ideas y sugerencias. Realmente me encanta trabajar aquí y estoy agradecido por las increíbles oportunidades que Heights Finance me ha proporcionado." ~ Ashley S., Gerente de Distrito - Alabama "Desde que me uní a Heights Finance como Gerente de Sucursal en 2013, he disfrutado de los beneficios de transiciones y promociones internas en múltiples ocasiones. Pasar de mi sucursal original a una más grande en una demografía diferente, a una sucursal de tamaño medio en combinación de demografías, me ayudó a prepararme para dar el siguiente paso en mi carrera. Como resultado de estas experiencias, califiqué para un puesto de Gerente de Distrito en 2021. En 2024, hice un cambio de carrera y con el apoyo de mi VPO, pude mudarme a un puesto de Entrenador Operativo. Durante cada transición, mis supervisores trabajaron para asegurarme de tener la capacitación, herramientas y apoyo necesarios para ser exitoso y el nivel de camaradería entre mis compañeros era sin igual." ~ Jessica W., Entrenador Operativo - Estados Unidos

Responsabilidades

Responsabilidades: Como **Representante de Servicios Financieros Bilingüe (Español)**, estarás en el corazón de nuestra experiencia del cliente: brindando servicio excepcional, construyendo relaciones duraderas y ayudando a las personas a obtener las soluciones financieras que necesitan. Esto es más que un trabajo: es una oportunidad para crecer en tu carrera, marcar diferencia y ser recompensado por tu éxito. Si eres un profesional motivado, centrado en el cliente, con pasión por ayudar a otros y una mentalidad de éxito, queremos escucharte. Únete a nuestro equipo y logremos el éxito juntos.

Brinda Servicio Excepcional: Proporciona un apoyo excepcional a clientes nuevos y existentes, guiándolos a través del proceso de préstamo con cuidado y profesionalismo.

Impulsa el Crecimiento de Ventas: Utiliza técnicas de ventas consultivas para educar a los clientes sobre productos y servicios financieros, identificando oportunidades para vender adicionalmente y cruzar vender.

Interactúa con Clientes: Gestiona llamadas entrantes con confianza y realiza llamadas salientes proactivas para atraer nuevo negocio y promover nuestras ofertas.

Ayuda a la Gestión de Morosidad: Colabora con clientes en cuentas vencidas, ofreciendo soluciones y trabajando hacia la resolución.

Aprende y Creces: Participa en un programa de capacitación práctica con mentoría uno a uno para desarrollar tus habilidades y confianza.

Asegura el Cumplimiento: Sigue todas las pautas regulatorias y políticas de la empresa para proteger la información del cliente y los activos de la empresa.

Esta es tu oportunidad para construir una carrera gratificante con una empresa que valora tus contribuciones y apoya tu crecimiento.

Calificaciones

Calificaciones: Buscamos individuos apasionados por el servicio al cliente, deseosos de aprender y listos para crecer en un ambiente dinámico y orientado al equipo.

Enfoque en el Cliente: Un genuino deseo de ayudar a otros y proporcionar servicio de primer nivel en cada interacción.

Mentalidad de Ventas: Confianza para promover productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente.

Fuerte Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de establecer rápidamente conexión.

Habilidades de Resolución de Problemas: Capacidad para pensar rápido y ofrecer soluciones creativas a desafíos del cliente.

Adaptabilidad: Disposición para aprender nuevos sistemas y procesos en un entorno dinámico.

Trabajo en Equipo: Un espíritu colaborativo con el deseo de contribuir al éxito del equipo.

Formación Educativa: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; cursos universitarios o título son un plus.

Experiencia en la Industria: Experiencia en servicio al cliente, ventas o finanzas de consumo es preferida pero no requerida: ¡formaremos al candidato adecuado!

Ubicación y Horarios

Ubicación del Trabajo: 333 N Rivershire Dr. Ste 140 Conroe, TX 77304

Horarios: Tiempo Completo - Lunes a viernes, de 8:30am a 5:30pm con tardes y fines de semana según necesidades de negocio/temporadas altas.

Por hora: $16.25 - $22.75

*El rango horario base representa los extremos bajo y alto del rango horario anticipado para esta posición basado en el promedio estatal. El rango horario base real ofrecido para este puesto de tiempo completo será determinado por diversos factores, incluyendo pero no limitado a, ubicación, habilidades, conocimientos, competencias y experiencia.*

*Todos los empleados de tiempo completo son elegibles para beneficios, desde el primer día: Tiempo Pagado, Médico, Dental, Visión y otras coberturas voluntarias. También serás elegible para participar en el programa de 401(K) de la empresa con aporte de la empresa, 30 días después de la contratación, comenzando el 1er del mes.*

*Otros beneficios de la empresa incluyen acceso al Programa de Asistencia al Empleado, Fondo de Auxilio de Emergencia, Attain4All, Reembolso de Matrícula, Programas de Desarrollo de Liderazgo y potencial de ganar a través del Programa de Bonos Mensuales.*

*Este empleador participa en E-Verify para contrataciones basadas en EE.UU.*

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Palabras Clave: Servicio al Cliente, Préstamos, Servicios Financieros, Préstamos, Minorista, Oficina, Cajero Bancario, Ventas, Cobranzas

Declaración de Oportunidad de Empleo Igual: Attain Finance Apoya la Oportunidad de Empleo Igual. Attain Finance (dba Cash Money®, LendDirect®, y Heights Finance) se compromete a una política de proporcionar oportunidades de empleo iguales a todos los empleados calificados y solicitantes. Este compromiso se refleja en todos los aspectos de nuestras operaciones diarias. No discriminamos por raza, color, sexo, religión, origen nacional, estado civil, edad, discapacidad, estado de veterano o información genética en ninguna práctica de personal, incluyendo reclutamiento, contratación, capacitación, compensación, promoción y disciplina. Adicionalmente, no discriminamos basado en cualquier otra característica protegida por ley estatal/provincial o local aplicable donde un empleado particular trabaja. Además, es la política de Attain Finance proporcionar acomodación razonable a empleados calificados que tienen discapacidades protegidas hasta el extent requerido por ley federal y cualquier ley estatal/provincial donde un empleado particular trabaja. ***Aviso a solicitantes de empleo de Attain Finance:*** *Attain Finance nunca pedirá información bancaria personal, transferencia de fondos, tarjeta de crédito, o para que compres cualquier equipo para procesar una solicitud de empleo o para capacitación. Las direcciones de correo electrónico de representantes autorizados de Attain Finance terminarán en @attainfinance.com, @heightsfinance.com, @lenddirect.com, y @cashmoney.ca*