Representante de Servicios al Paciente – Medio Tiempo

Eye Q Vision Care

Fresno (CA)

On-site

USD 22,000 - 28,000

Part time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Vacaciones pagadas y días festivos

Descuentos para empleados

Programa de asistencia para empleados

Job summary

Eye-Q Vision Care, ubicado en Fresno, CA, busca un Representante de Apoyo a los Servicios del Paciente a tiempo parcial para unirse a nuestro equipo de recepción. Trabajarás en un entorno de ritmo rápido, recibiendo a pacientes y facilitando la comunicación entre pacientes, proveedores y consultorios remitentes.

Las responsabilidades incluyen responder llamadas, verificar elegibilidad de seguro, programar citas y mantener registros precisos.

Qualifications

Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad de usar o aprender programas de computadora como Microsoft Excel, internet, correo electrónico y NextGen.
Bilingüe en español (preferido).
Diploma de escuela secundaria/GED.

Responsibilities

Recibir a pacientes, visitantes, proveedores y llamadas de una manera cortés, profesional y centrada en el cliente.
Mantener una comunicación efectiva con coordinadores de programación, planificadores y proveedores.
Responder y dirigir llamadas entrantes conforme a estándares de teléfono y calidad.
Procesar solicitudes de pacientes para formularios y registros médicos, derivándolas al personal adecuado.
Triar pacientes de caminata y programar citas según corresponda.
Procesar y coordinar referencias de los pacientes.
Cubrir funciones de entrada y salida.
Mantener registros y documentación precisa del paciente en el sistema de gestión de la práctica.