Representante de Servicio al Cliente

SBM Management Services; San Francisco (CA); On-site; USD 30,000 - 33,000; Full time

Job summary

SBM Management Services está buscando un Representante de Servicio al Cliente para liderar las tareas de limpieza y desinfección en las áreas asignadas en San Francisco. El candidato trabajará para mantener altos estándares de higiene y seguridad, siguiendo el horario diario y comunicándose de forma profesional con supervisores, compañeros y clientes.

Se valoran habilidades básicas de lectura e interpretación de instrucciones, experiencia previa de 3 a 6 meses y, si aplica, licencia de conducir.

Qualifications

• Sin requisito específico de educación; se valoran 3–6 meses de capacitación o experiencia.
• Se puede requerir licencia de conducir válida.
• Capacidad para leer instrucciones, seguir procedimientos y trabajar en equipo.

Responsibilities

• Realizar tareas de limpieza.
• Cumplir con el horario diario.
• Operar equipos de limpieza motorizados.
• Mantener el área asignada en limpieza y orden.
• Reportar incidentes y condiciones peligrosas al supervisor.
• Cumplir con reglas de seguridad.
• Trabajar en equipo con otros empleados.
• Responder a la dirección y la supervisión profesionalmente.
• Cubrir turnos durante escasez de personal.
• Apoyar al líder de turno para completar pendientes.
• Usar equipo de protección personal adecuado.
• Presentar una apariencia y conducta profesional.
• Comprender el servicio y satisfacción del cliente.
• Conocer sistemas de informes y del medio ambiente.

Skills

Limpieza general

Bilingüe (español/inglés)

Comunicación

Lectura de instrucciones

Conocimiento de productos de limpieza

Tools

Equipos de limpieza motorizados

Uso de EPIs

Job description

El Representante de Servicio al Cliente será responsable de la limpieza y desinfección de todas las áreas asignadas. Para realizar este trabajo de manera exitosa y segura, una persona debe ser capaz de cumplir satisfactoriamente con cada deber esencial. Se pueden asignar otros deberes.

• Realizar tareas de limpieza
• cumplir con todas las tareas enumeradas en el horario diario
• operar equipos de limpieza motorizados
• mantener el mantenimiento diario del área asignada
• reportar incidentes y condiciones peligrosas al supervisor
• cumplir con las reglas, políticas y procedimientos de seguridad
• realizar asignaciones de trabajo en equipo con otros empleados
• realizar tareas repetitivas
• mantener el área de trabajo limpia
• seguir todos los protocolos, procedimientos, políticas y reglas de la compañía
• aceptar dirección y responder a la supervisión
• hablar con el líder, supervisor, compañeros de trabajo, gerentes y clientes de manera profesional
• cubrir turnos durante la escasez de personal
• apoyar al líder de turno en la finalización de los elementos de la lista de pendientes
• usar el equipo de protección personal adecuado
• presentar una apariencia y conducta profesional
• comprender el servicio y la satisfacción del cliente
• comprender los sistemas de informes y del medio ambiente

Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de cumplir satisfactoriamente con cada deber esencial.

• Educación y/o Experiencia: Sin requisito específico de educación, se prefieren de 3 a 6 meses de capacitación o experiencia; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Certificados, Licencias, Registros: Es posible que se requiera una licencia de conducir válida para este puesto según las necesidades comerciales.
• Los empleados que deban conducir como parte de sus funciones laborales deben mantener un Registro de Vehículos Motorizados (MVR) aceptable y cumplir con los requisitos de elegibilidad de conducción de la compañía.
• Haber completado toda la certificación de capacitación en seguridad y tareas.
• Es posible que se requiera certificación para operar montacargas.
• Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Bilingüe es una ventaja.
• Capacidad para leer e interpretar instrucciones, procedimientos, manuales y otros documentos.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento de métodos y equipos de limpieza y disposición para compartir con el equipo.
• Conocimiento del mantenimiento y cuidado del equipo de limpieza.
• Conocimiento de compuestos y productos químicos de limpieza, y su uso seguro y eficiente.
• Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión.

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realizar las funciones esenciales. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado se requiere frecuentemente sentarse y hablar o escuchar. El empleado debe poder levantar y/o mover hasta 35 libras.

Sábado y domingo de 7:30 a. m. a 3:30 p. m. Lunes de 3:30 p. m. a 11:30 a. m.

$22.78-$23.78 por hora.

SBM ofrece paquetes de beneficios integrales. Para obtener información sobre los beneficios de SBM, visite el sitio web de SBM en: www.sbmmanagement.com/careers Careers SBM.

SBM Management Services, LP y sus afiliadas se enorgullecen de ser lugares de trabajo con igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo sin importar raza, sexo, color, ascendencia, religión, origen nacional, orientación sexual, ciudadanía, edad, estado civil, discapacidad, identidad de género, estatus de veterano u otro estatus legalmente protegido.