Remote System Analyst: Contact Center Integrations

Openkrill; United States; Hybrid; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Офіс або ремоут

Ремоут онбординг

Перформанс-бонуси

Навчання через внутрішні ресурси

Страхування здоров`я та життя

Wellbeing-програма

Компенсація мобільного

Job summary

Kyivstar.Tech оголошує про вакансію System Analyst (Contact Center & Integrations). Працюватимете над аналізом вимог, дизайном інтеграцій та розвитком екосистеми контакт-центру.

Очікувана допомога з артефактами (UML, Use Cases, бізнес-правила) та координація з командами розробників, IT-партнерів і користувачів. Готовність працювати у кросфункціональній команді та забезпечувати якість сервісів.

Qualifications

• Щонайменше 3 роки релевантного досвіду у ролі System Analyst або Business/System Analyst.

Responsibilities

• Аналізувати бізнес- та системні вимоги, визначати сценарії використання та функціональні вимоги до ПЗ.

Skills

Комунікаційні навички

Фасилітаційні навички

Аналітичні навички

Системне мислення

Робота в умовах невизначеності

Англійська мова

Взаємодія з клієнтами/партнерами

Вимогопроєктування

Tools

REST API

SOAP API

CI/CD

low-code/no-code платформи

Job description

Kyivstar.Tech оголошує про вакансію System Analyst (Contact Center & Integrations). Працюватимете над аналізом вимог, дизайном інтеграцій та розвитком екосистеми контакт-центру.

Очікувана допомога з артефактами (UML, Use Cases, бізнес-правила) та координація з командами розробників, IT-партнерів і користувачів. Готовність працювати у кросфункціональній команді та забезпечувати якість сервісів.