Remote Field Application Scientist (m/w/d) Region: Düsseldorf/Frankfurt

Scienion; Deutschland; Hybrid; USD 57,756 - 80,859; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits

Hohe Autonomie und Einfluss auf den Kundenerfolg

Berufliche Weiterentwicklung durch internationale Erfahrungen

Job summary

SCIENION sucht einen engagierten technischen Kundenberater, der Schulungen und Unterstützung für Kunden in der Anwendung von SCIENION-Technologien bietet. Die Rolle erfordert einen Bachelor-Abschluss in Biomedizintechnik oder einem verwandten Fachgebiet und fließende Englischkenntnisse. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung von Kunden und internen Teams, die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und viel Reisebereitschaft.

Das Unternehmen bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt, die Möglichkeit, mit modernen Technologien in einem dynamischen internationalen Umfeld zu arbeiten, und eine Vielzahl von beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrung in der Anwendungsunterstützung und im technischen Service.
• Bereitschaft zu umfangreichen Reisen im internationalen Umfeld.
• Kenntnisse in Biologie, Chemie, Physik und Ingenieurwesen.

Responsibilities

• Schulung von Kunden in der Nutzung von SCIENION-Technologien.
• Technische Unterstützung und Problembehebung im Einsatz.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Verbesserung der Kundenbindung.

Skills

Wissenschaftliche Kommunikation

Kundentraining

Problemlösungsfähigkeiten

Englisch fließend

Education

Bachelor-Abschluss in Biomedizintechnik oder vergleichbar

Job description

Ihre Aufgaben

• Deliver customer training, technical presentations, and application guidance to support successful use of SCIENION technologies after installation.
• Serve as the primary scientific contact for application questions, troubleshooting, workflow optimization, and problem solving in the field.
• Support customers and internal teams with technical documentation, training materials, and accurate records of support activities.
• Collaborate closely with service, support, development, and commercial colleagues to relay customer feedback and improve customer experience.

Ihr Profil

• Bachelor’s degree in biomedical engineering, biotechnology, microfluidics, materials science, analytical chemistry, or a related field.
• Hands‑on experience in areas such as single cell processing, NGS, mass spectrometry, medical diagnostics, or biosensor development is highly desirable.
• Strong scientific communication and training skills, with the ability to explain complex applications to diverse customer audiences.
• Independent, proactive, solution‑oriented mindset with willingness to travel extensively and support customers across multiple countries.
• Experience in a customer‑facing scientific role such as applications support, field support, technical service, or customer training.
• Ability to work confidently across biology, chemistry, physics, and engineering topics.
• Fluent English required; additional European languages are a strong advantage.
• Commercial awareness and business understanding, while remaining focused on after‑sales support and customer success.

Wir bieten

• Competitive salary and benefits package.
• Work with cutting‑edge technologies in a dynamic, international setting.
• High autonomy and direct impact on customer success, scientific adoption, and service quality.
• Professional development through exposure to diverse applications, customers, and global markets.