Remote Energiekundenberater – Call Center Pro
Zeitwert Service GmbH
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Benefits offered by this job
Job summary
Zeitwert bietet 100% Homeoffice und eine Vollzeitstelle im Call Center. Du betreust Privatkunden im Energiesektor telefonisch und schriftlich, unterstützt Lieferantenwechsel und Stammdatenpflege sowie Rechnungsfragen und Zählerstände.
Du bringst Erfahrung im Call Center oder Kundenservice mit, idealerweise im Energiebereich, und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (C1). Es gibt eine unbefristete Festanstellung mit 40h/Woche in einem flexiblen 5-Tage-Rythmus und viel Weiterbildung.
Qualifications
- Mindestens Erfahrung im Call Center oder im Kundenservice.
- Idealerweise Erfahrung im Energieprojekt und im Lieferantenwechsel.
- Freude am Kundenkontakt und an der telefonischen Beratung.
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen wie Teams, Outlook und Browsern, idealerweise auch SAP.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Level) und Wohnsitz in Deutschland.
Responsibilities
- (Inbound) Telefonische und schriftliche Betreuung von Privatkunden im Energiebereich.
- Unterstützung beim Lieferantenwechsel und bei der Stammdatenpflege.
- Bearbeitung von Rechnungsfragen und Zählerständen.
- Beratung zu Energieverträgen, Tarifen und Abschlägen.
Tools
Job description
Zeitwert bietet 100% Homeoffice und eine Vollzeitstelle im Call Center. Du betreust Privatkunden im Energiesektor telefonisch und schriftlich, unterstützt Lieferantenwechsel und Stammdatenpflege sowie Rechnungsfragen und Zählerstände.
Du bringst Erfahrung im Call Center oder Kundenservice mit, idealerweise im Energiebereich, und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (C1). Es gibt eine unbefristete Festanstellung mit 40h/Woche in einem flexiblen 5-Tage-Rythmus und viel Weiterbildung.
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