Remote Adherence Coach - Digital Health Support
Scene
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Benefits offered by this job
Job summary
Scene busca un Adherence Coach para apoyar a pacientes mediante interacción por video y mensajes digitales, reforzando la adherencia a medicamentos dentro de su plataforma de atención digital.
Trabajarás de forma remota desde Puerto Rico, colaborando con RN y servicios de salud para superar barreras de adherencia y facilitar recursos comunitarios y del programa. Se requiere experiencia en interacción con pacientes y manejo de CRM.
Qualifications
- 3 a 5 años de experiencia en interacción con pacientes en el área de salud, coordinación de atención, apoyo con la adherencia o un puesto similar.
Responsibilities
- Interacción con pacientes por video y apoyo con la adherencia: revisar videos, verificar adherencia, responder con orientación y motivación.
- Coordinación de atención y apoyo: educar por video, promover citas médicas y detectar determinantes sociales.
- Escalamiento y colaboración con el equipo clínico: escalar preguntas de medicamentos y riesgos, asegurar cumplimiento de protocolos.
- Apoyo técnico y operativo: resolver problemas técnicos, mantener documentación y participar en auditorías de calidad.
Skills
Education
Tools
Job description
Scene busca un Adherence Coach para apoyar a pacientes mediante interacción por video y mensajes digitales, reforzando la adherencia a medicamentos dentro de su plataforma de atención digital.
Trabajarás de forma remota desde Puerto Rico, colaborando con RN y servicios de salud para superar barreras de adherencia y facilitar recursos comunitarios y del programa. Se requiere experiencia en interacción con pacientes y manejo de CRM.
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