Recepcionist

Clinical Medical Services; Carolina (PR); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan Médico (Visión, Dental & Farmacia

10 días Feriados con Paga, discreIONAL

12 días de Licencia por Enfermedad

15 días de Licencia de Vacaciones

Job summary

CMS, Inc. y CMS Home Care buscan un Recepcionista para atender llamadas, recibir clientes y apoyar el área de Recursos Humanos en una sede en Puerto Rico. Se valora experiencia en atención al cliente y dominio del inglés y español.

La persona trabajará en un entorno orientado al servicio al paciente, manteniendo comunicaciones efectivas y gestionando la agenda y mensajes para el equipo. Beneficios y oportunidades de desarrollo profesional forman parte del paquete.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria.
• Experiencia en atención al cliente es una ventaja.
• Capacidad para comunicar en español e inglés.

Responsibilities

• Contestar llamadas entrantes y filtrar llamadas para el gerente.
• Coordinar llamadas de conferencia y transferir a las personas correspondientes.
• Recibir y atender a clientes/pacientes de manera cortés y profesional.
• Completar registros de solicitantes y administrar el programa de Referidos de Empleados.
• Apoyar procesos de HR y mantener sala de lactancia organizada.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Bilingüe EN/ES

Education

Diploma HS

Job description

Recepcionist

Descripción de Puesto – Recepcionista

CMS, Inc. y CMS Home Care – Llevando salud a través de todo Puerto Rico

Somos la única compañía en Puerto Rico que ofrece un modelo integrado de servicios de salud, incluyendo servicios de salud en el hogar, equipo médico duradero (DME), servicios respiratorios, terapia de infusión, ortóticos y prostéticos. Nuestro modelo de servicio es reconocido por nuestros socios de negocios, posicionándonos, con más de tres décadas de experiencia, como líderes en el mercado y sirviendo a más de 800,000 vidas a través de todo Puerto Rico.

En CMS, Inc. & CMS Home Care, usted será parte de una organización impulsada por un propósito y comprometida con brindar atención de alta calidad, centrada en el paciente, en todo Puerto Rico, incluyendo Vieques y Culebra. Nuestro modelo integrado de atención médica y nuestro enfoque multidisciplinario permiten que los miembros de nuestro equipo tengan un impacto significativo en la vida de los pacientes todos los días.

Estamos dedicados a fomentar un ambiente profesional donde la excelencia, la responsabilidad y la colaboración están en el centro de todo lo que hacemos. Nuestros empleados están empoderados para crecer dentro de una cultura que valora el servicio al paciente con compasión, una ética sólida, la mejora continua y la innovación en la prestación de servicios de salud.

Al unirse a CMS, Inc. & CMS Home Care, usted trabajará junto a profesionales experimentados en áreas tales como equipo médico duradero (DME), terapia respiratoria, terapia de infusión, ortóticos, prostéticos y servicios de salud en el hogar, obteniendo exposición a un amplio espectro de atención al paciente mientras contribuye a una misión compartida de servicio y compasión.

Priorizamos a nuestra gente tal como priorizamos a nuestros pacientes, promoviendo el profesionalismo, reconociendo el desempeño y apoyando el desarrollo de nuestra fuerza laboral. Si usted está comprometido con la excelencia y motivado a hacer una diferencia, CMS, Inc. & CMS Home Care le ofrece la oportunidad de construir una carrera gratificante y de impacto.

Nuestros Beneficios:

• Plan Médico (Visión, Dental & Farmacia)
• 10 días Feriados con Paga, discrecional
• 12 días de Licencia por Enfermedad
• 15 días de Licencia de Vacaciones
• Contestar todas las llamadas telefónicas entrantes. Contestar y filtrar las llamadas telefónicas del gerente y coordinar llamadas de conferencia. Tomar mensajes y transferir llamadas a las personas correspondientes. Recibir y atender a los clientes/pacientes de manera cortés. Comunicarse con servicio al cliente para gestionar órdenes de pacientes cuando un cliente se presenta en la oficina. Activar el servicio nocturno del teléfono antes de retirarse por la tarde. Transferir las líneas al servicio de contestación antes de retirarse por la tarde y recuperar los mensajes a la mañana siguiente. Completar el registro de solicitantes para-CMS, Inc. y CMS Home Care. Administrar el Programa de Referidos de Empleados: mantener el registro actualizado, revisar correos electrónicos, verificar que los documentos estén completos, revisarlos y enviarlos al Especialista de Nómina de Recursos Humanos para procesar el pago. Brindar apoyo administrativo y clerical al Departamento de Recursos Humanos cuando sea necesario. Estar a cargo de la sala de lactancia. Recibir capacitación y apoyar procesos relacionados con DME (Equipo Médico Duradero, por sus siglas en inglés).
• Diploma de escuela superior (High School) o equivalente GED.
• Debe poseer excelentes habilidades de comunicación.
• Bilingüe inglés-español (preferiblemente con dominio sólido de ambos idiomas).

CMS Inc. y CMS Home Care, LLC. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Acción afirmativa para mujeres, minorías, veteranos y personas con discapacidades.”