Quality Assurance Analyst, Credit Risk- Analyste en assurance qualité, risque de crédit

CMLS Financial; Germany (OH); On-site; USD 50,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme hypothécaire employé

Couverture santé complète

REER/RPDB retraite

4 semaines de vacances payées

Lieu de travail flexible

Job summary

nesto recherche un analyste Assurance Qualité – Risque de crédit pour assurer la conformité des processus de prêt hypothécaire et protéger la qualité des données clients. Vous examinerez les dossiers avant et après décaissement et contribuerez à l'amélioration continue.

Le candidat idéal possède 3–5 ans d'expérience en adjudication de prêts hypothécaires et maîtrise les outils bureautiques et les CRM. Poste entièrement à distance ou en bureau, avec avantages compétitifs et engagement diversité.

Qualifications

• Pensée analytique et capacité à négocier et résoudre des problèmes dans les souscriptions.

Responsibilities

• Effectuer quotidiennement l'examen d'échantillons de demandes hypothécaires pour conformité.
• Évaluer les données et documents clients pour déceler les écarts par rapport aux politiques.
• Repérer les tendances et transactions suspectes.
• Effectuer des enquêtes préliminaires et actions sur dossiers suspects.
• Préparer des rapports AQ et analyses à la demande.
• Soutenir les audits avec partenaires et assureurs.
• Aider à la gestion et à l'examen des listes approuvées et LBA.
• Exécuter les examens de qualité de manière régulière et objective.
• Conseiller le personnel de souscription sur les risques et formation.

Skills

Pensée analytique

Négociation

Résolution de problèmes

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

CRM / Salesforce

Job description

Quality Assurance Analyst, Credit Risk- Analyste en assurance qualité, risque de crédit

Notre mission est d’offrir une expérience de financement hypothécaire positive, transparente et simplifiée du début à la fin. Notre équipe se compose d'experts en technologie qualifiés, de spécialistes en prêts hypothécaires attentionnés et d'une équipe de marketing diversifiée, travaillant tous ensemble pour mener le changement dans l'industrie hypothécaire.

Chez nesto, nous sommes fiers de :

• Nos clients apprécient notre expérience positive, transparente et simplifiée en matière de financement hypothécaire. Nos avis 4,5 étoiles sur Google parlent d'eux-mêmes !
• Nous avons remporté le prix CLA du prêteur hypothécaire de l’année 2023, 2024 et 2025, qui reconnaît notre excellence en matière de services de prêt.
• Nous sommes désormais une organisation certifiée B Corp, soulignant notre engagement à avoir un impact positif sur notre société et notre planète.
• Notre équipe hautement qualifiée, diversifiée et collaborative, qui rend tout possible.
• Notre plateforme Mortgage Cloud qui offre aux institutions financières un accès complet à la technologie exclusive de nesto, améliorant ainsi l’expérience du client, du début à la fin.

Ce que vous ferez

• Effectuer quotidiennement l'examen d'un échantillon de demandes hypothécaires (avant et après déboursement) pour assurer la conformité aux normes de souscription, aux politiques du Groupe nesto et aux exigences réglementaires.
• Évaluer l'ensemble des éléments de données, documents financiers, renseignements clients, transmissions des courtiers et assureurs, et documents juridiques afin de noter tout écart par rapport aux politiques.
• Repérer les tendances de comportement inhabituel, les transactions suspectes et la légitimité des documents via les « dossiers à surveiller » des assureurs et les références internes.
• Effectuer des enquêtes préliminaires et prendre les mesures nécessaires sur les dossiers suspects afin de réduire le risque de perte et de fausse représentation.
• Préparer des rapports d'assurance qualité détaillant les constatations et recommandations, et mener des analyses approfondies à la demande de la gestion des risques ou de l'AQ.
• Soutenir les audits avec les partenaires, investisseurs et assureurs, de la préparation initiale jusqu'à la résolution des items problématiques.
• Aider à la gestion, au contrôle périodique et à l'examen des listes approuvées (évaluateurs, notaires/avocats, courtiers, fournisseurs) et des listes de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA).
• Exécuter les examens d'assurance et de contrôle de la qualité de façon régulière, rapide, efficace et objective.
• Fournir des conseils, opinions et recommandations au personnel de souscription et aux parties prenantes concernant les risques de crédit, la mitigation des pertes, les risques d'inondation/propriété et les opportunités de formation.

Qui nous recherchons

• Expérience : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en approbation/adjudication de prêts hypothécaires. Expérience dans le canal des courtiers hypothécaires, un atout.
• Outils & Maîtrise technique : Maîtrise des applications Microsoft Office (Excel, Word, SharePoint), Google Workspace (GDrive, Sheets, Docs), des CRM et outils de flux de travail (Salesforce).
• Connaissances du domaine : Solide compréhension des directives des assureurs, internes et externes, ainsi qu'une bonne connaissance des implications, méthodes de détection et de prévention de la fraude.
• Compétences clés : Pensée analytique et compétences bien développées en négociation et résolution de problèmes pour repérer les tendances et anomalies dans les pratiques de souscription.
• Autonomie & Prise de décision : Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision limitée, à gérer et prioriser les demandes urgentes, et à formuler des recommandations impopulaires lorsque requis.
• Langue & Communication : Bilinguisme fluide (français et anglais) souhaité pour soutenir les clients à l'échelle nationale, avec une excellente capacité à communiquer les constatations à la direction et aux souscripteurs.

Ce que nous offrons

• Programme hypothécaire pour les employés : Taux préférentiels exclusifs.
• Couverture santé complète : Couverture étendue de premier ordre (santé, dentaire, vision) avec couverture des médicaments à 100 %, incluant l'accès illimité à la télémédecine et aux services de santé mentale.
• Retraite : Accès à un régime d'épargne-retraite collectif REER/RPDB avec des contributions de contrepartie compétitives de l'entreprise.
• Repos & Régénération : 4 semaines de vacances payées pour vous maintenir au sommet de votre performance.
• Lieu de travail flexible : Entièrement à distance ou dans l'un de nos bureaux (Montréal, Québec, Toronto, etc.).

Diversité et inclusion Chez nesto, nous croyons fermement que la créativité et la collaboration sont le fruit de la diversité. Nous sommes engagés à favoriser, à cultiver et à préserver une culture de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance, et sommes fiers d’assurer des pratiques impartiales et inclusives pour accéder à l’emploi et à la croissance professionnelle. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération sans égard à leur âge, leur couleur, leur handicap, leur origine ethnique, l’état familial ou matrimonial, l’identité ou l’expression de genre, leur langue, leur capacité physique et mentale, leur affiliation politique, leur religion, leur orientation sexuelle, leur situation sociale, leur statut de vétéran et toutes autres caractéristiques qui rendent nos employés uniques.