Project Manager - Rental Services

Trane Limited; Charlotte, Northern (NC, KY); Hybrid; USD 63,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401(k) plan

Paid time off

Job summary

Trane Technologies procura um Gerente de Projetos de Rental Services para gerenciar ordens de aluguel, coordenar reuniões presenciais, logística e suporte ao cliente. Você atuará com foco no cumprimento de prazos, precisão de pedidos e melhoria de processos em toda a operação East Coast.

A função requer diplomação (bacharel) ou experiência equivalente, sólidos conhecimentos em Salesforce, OTM, Emerge e ferramentas de análise, além de habilidades de comunicação e organização.

Qualifications

• Graduação obrigatória ou experiência equivalente (2+ anos).
• Habilidades de comunicação e interpessoais eficazes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar várias atividades.

Responsibilities

• Gerenciar projetos de aluguel desde disponibilidade até criação de pedido.
• Manter comunicação de projetos via Salesforce, aceitando, processando e resolvendo casos.
• Coordenação de envios e retornos, agendando cargas com OTM e Emerge para frete eficiente.
• Verificar datas de envio com a equipe de vendas e resolver discrepâncias de pedidos.
• Participar de rota de suporte 24h e colaborar com demais departamentos para melhorar a experiência do cliente.
• Conduzir sessões de melhoria de processos com representantes de departamentos.

Skills

Lean principles

Interpersonal communication

Organizational skills

Education

Bachelor’s degree or equivalent

HS diploma + 6+ years experience

Tools

MS Excel

Salesforce

Oracle Transportation Management (OTM)

Emerge

Tableau

Infor M3

Job description

## Project Manager - Rental ServicesCandidatar-seremote type: De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.locations: Charlotte, Carolina do Nortetime type: Tempo integralposted on: Publicado hojejob requisition id: JR-11378Faça parte da nossa missão! Como líder mundial na criação de soluções climáticas confortáveis, sustentáveis e eficientes para edifícios, residências e transporte, temos a responsabilidade de colocar o planeta em primeiro lugar. Para nós, naTrane Technologiese por meio de nossos negócios, incluindoTraneeThermo KingA sustentabilidade não é apenas parte de como fazemos negócios—ela é o nosso negócio. Você tem coragem de olhar para os desafios do mundo e enxergar possibilidades de impacto? Você deseja contribuir para construir um futuro melhor? Se a resposta for sim, convidamos você a considerar juntar-se a nós para desafiar, com ousadia, o que é possível por um mundo sustentável.Conheça nossosbenefíciosdesenvolvido para que você prospere no trabalho e em casa.Nós avançamos com ousadia.**Onde está o trabalho:**De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.**What's in it for you:** The Rental Services Project Manager supports fulfillment of rental orders, the coordination of in-person meetings, and the coordination of logistics. The activities of this position include, but are not limited to, handling phone calls and internal customer inquiries, quote product pricing, product availability and lead times, resolving disputes, managing rental orders from inception through completion, and keeping the rental experience within TRS’s policies and guidelines. This role supports the East Coast time zone by being available during normal East Coast business hours.**What you will do:*** Manage rental projects from initial availability request through order creation, locating available equipment, and scheduling logistics to get the equipment to and from the customer site.* Manage job communication through Salesforce software by accepting, processing, and solving cases.* Maintain phone and email support via Salesforce for order inquiries.* Help coordinate shipments and returns to and from jobs. Includes scheduling loads through Oracle Transportation Management and Emerge to ensure cost effective freight expenditure and accurate planning.* Review, confirm, and communicate product ship dates with salesperson and/or sales office.* Resolve order discrepancies and/or disputes.* Strong focus on order accuracy, attention to detail, and billing management of all projects, interacting with rental sales offices, rental account managers, and billing team as needed.* Participation in on-call rotation is required to provide 24-hour customer support and/or when business requirements need to be met.* Collaborate with all departments to achieve excellent customer experience and to promote a better understanding of cross-department roles and responsibilities.* Quickly gather department representatives and facilitate brainstorming sessions to generate ideas for process improvements.* Serve as an in-person liaison between Fulfillment team members and Procurement, Service Center, and Logistics to initiate and maintain continuous improvement initiatives.* Participate in logistics carrier visits to provide feedback on behalf of the Fulfillment team and discuss ongoing improvements with drivers, brokers, and TRS logistics planners/management.* Support the East Coast time zone by being available during normal business hours for any necessary assistance or coordination.* Actively participate in Lean efforts and activities (I.e., RIEs, 9 Step Projects, etc.).* Other tasks as assigned; to include special projects or other assignments related to continuous improvement.* Limited travel may apply.**What you will bring:*** Bachelor’s degree and two or more years of actual work experience performing the same or similar activities, or High school diploma plus six or more years of actual work experience performing the same or similar activities.* Industry and logistics coordination experience is a plus but not required.* Ability to deal with others professionally and effectively.* Ability to make clear and effective decisions under pressure.* Initiative and ability to recognize, prioritize, and perform required activities with minimum supervision or assistance required.* Ability to recognize developing situations and react to diffuse potential problems.* Ability to determine when additional assistance is needed, escalating to upper management as required.* Ability to initiate, accept, and embrace changes in processes and policies.* Strong interpersonal and communication skills required.* Strong organizational skills a must.* Strong attention to detail.* Strong computer skills, especially in programs such as MS Excel, MS Word, Outlook, Salesforce, Oracle Transportation Management (OTM), Emerge, Tableau, and Infor M3.* Working knowledge of Lean principles and continuous improvement processes a plus.**Faixa Salarial Base Anual ou Faixa de Remuneração Base por Hora:**$63,111.66 - $87,639.99**Tipo de Remuneração:**Hora Exceção**Elegível para Incentivo:**No**Elegível para Comissão de Vendas**No**Aviso Legal**Esforçamo-nos para oferecer uma remuneração competitiva para esta posição, ajustada a uma variedade de fatores. A remuneração efetiva dependerá de elementos como senioridade, mérito, localização geográfica, formação acadêmica, experiência, exigências de viagem e designação sindical. Nossa faixa de remuneração é geralmente baseada na média nacional do país. Além disso, os benefícios podem variar conforme a região, alinhamento de negócios, participação sindical e status do colaborador.**Prosperar no trabalho e em casa:*** Os benefícios entram em vigor no PRIMEIRO DIA para você e sua família, incluindo seguro de saúde e programas de bem-estar holístico que oferecem incentivos generosos – NÓS NOS IMPORTAMOS!* Benefícios para formação de família incluem cobertura de fertilidade e assistência para adoção/gestação por substituição.* Contribuição equivalente do 401K de até 6%, mais uma contribuição básica adicional de 2% = até 8% de contribuição da empresa.* Folga remunerada inclui 15 dias de férias, 9 feriados remunerados, 3 feriados flexíveis, licença médica, além de opções adicionais para apoiar voluntariado e licença parental.* Oportunidades educacionais e de treinamento através de programas da empresa, juntamente com auxílio para mensalidades e suporte a dívidas estudantis.Aviso: A oferta de benefícios pode variar dependendo dos Acordos Coletivos de Trabalho e das regulamentações locais/estaduais. Função Sensível à Segurança:YesA empresa designa determinadas funções como Sensíveis à Segurança. Funções Sensíveis à Segurança podem exigir que você seja aprovado em exames adicionais de detecção de drogas. Esta é uma Função Sensível à Segurança:Oferecemos remuneração competitiva e benefícios e programas abrangentes. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades; todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, gravidez, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra condição legalmente protegida.