Resource Coordinator

Trane Limited; Broken Arrow (OK); On-site; USD 47,310 - 66,465; Full time

Benefits offered by this job

Seguros de saúde

Contribuição 401K

15 dias de férias pagas

Job summary

Trane Limited em Broken Arrow, OK, está contratando um Coordenador de Serviço para se juntar à nossa equipe. Este papel inclui planejar, coordenar e controlar atividades operacionais, garantindo a execução de acordos de serviço e trabalhos de reparo.

Os candidatos ideais trarão experiência em atendimento ao cliente e habilidade para trabalhar em um ambiente acelerado. Oferecemos benefícios abrangentes, incluindo assistência à saúde e programas de bem-estar.

Qualifications

• Certificado/graduação e 1 ano de experiência relacionada ou 3 anos de experiência com ensino médio.
• Habilidades de atendimento ao cliente excepcionais.
• Confortável em um ambiente de trabalho dinâmico e em rápida mudança.

Responsibilities

• Coordenar recursos de serviço e despachar membros da equipe para os projetos.
• Agendar pessoal, materiais e equipamentos conforme as necessidades do projeto.
• Manter a satisfação do cliente investigando preocupações e respondendo a solicitações especiais.

Skills

Atendimento ao Cliente

Organização

Multi-tarefa

Atenção aos Detalhes

Conhecimento do MS Office

Education

Certificado/diploma em escola técnica ou faculdade

Experiência relacionada de pelo menos 1 ano

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Job description

## Resource CoordinatorCandidatar-seremote type: De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.locations: Broken Arrow, Oklahomatime type: Tempo integralposted on: Publicado hojejob requisition id: JR-7802Faça parte da nossa missão! Como líder mundial na criação de soluções climáticas confortáveis, sustentáveis e eficientes para edifícios, residências e transporte, temos a responsabilidade de colocar o planeta em primeiro lugar. Para nós, naTrane Technologiese por meio de nossos negócios, incluindoTraneeThermo KingA sustentabilidade não é apenas parte de como fazemos negócios—ela é o nosso negócio. Você tem coragem de olhar para os desafios do mundo e enxergar possibilidades de impacto? Você deseja contribuir para construir um futuro melhor? Se a resposta for sim, convidamos você a considerar juntar-se a nós para desafiar, com ousadia, o que é possível por um mundo sustentável.Conheça nossosbenefíciosdesenvolvido para que você prospere no trabalho e em casa.Nós avançamos com ousadia.**Onde está o trabalho:**De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go.**Where is the work:**Monday to Thursday, work onsite with your colleagues. Fridays, choose your work location, balancing what your work requires. **What's in it for you:**Trane in Broken Arrow, OK is hiring a Service Coordinator to join our team. In this role, you will be responsible for planning, coordinating, controlling, and directing activities of operational resources. Ultimately, this individual will coordinate the execution of service agreements and repair work. This includes procuring the appropriate labor and materials for work completion within financial standards. Customer interaction, communicating with the Field Technicians, and coordinating job priorities with Service Managers will be an everyday occurrence. **What you will do:*** Coordinates service resources, dispatches and assigns team members to project.* Schedules personnel, materials, sub-contractors and equipment based on project needs, skill sets, and availability.* Interacts and communicates with all Project Managers and HVAC Field Technician Supervisor to assign/dispatch Controls Technicians and HVAC Technicians.* Coordinates operations interaction with the Parts Department and Acquisition, as necessary.* Maintains customer satisfaction by investigating concerns, routing them to the assigned staff, and responding to special requests.* Generates work orders, reviews project paperwork, forwards project paperwork to Project Administrators, and generate various reports. **What you will bring:*** Certificate/degree from college or technical school with one (1) year related experience and/or training; or three (3) years of related experience and/or training with HS Diploma/GED.* Candidates without a 4-year degree are encouraged to apply; we prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles.* Must have excellent Customer Service skills - need to be extremely comfortable and effective on the phone.* Must be organized with the ability to multi-task and prioritize daily interruptions.* Strong attention to detail and enjoy working in fast paced environment.* Knowledge of Word, Excel, Outlook, and Windows.* Flexibility to work overtime/weekends, as required.* Familiarity with the operation of Energy Management Systems, HVAC Systems and/or Temperature Controls preferred.**Annual Base Salary Range or Hourly Base Pay Range:**$47,310.00 - $66,465.00**Compensation Type:**Exception Hourly**Incentive Eligible:**No**Sales Commission Eligible:**No**Disclaimer**: We strive to provide competitive compensation for this position, tailored to a variety of factors. The actual compensation will depend on elements such as seniority, merit, geographic location, education, experience, travel requirements, and union designation. Our compensation range is generally based on the national average for the country. Additionally, benefits may vary depending on the region, business alignment, union involvement, and employee status.**Thrive at work and at home:*** Benefits kick in on DAY ONE for you and your family, including health insurance and holistic wellness programs that include generous incentives – WE DARE TO CARE!* Family building benefits include fertility coverage and adoption/surrogacy assistance.* 401K match up to 6%, plus an additional 2% core contribution = up to 8% company contribution.* Paid time off includes 15 vacation days, 9 paid holidays, 3 floating holidays, sick leave, and additional options to support volunteer and parental leave.* Educational and training opportunities through company programs along with tuition assistance and student debt support.**Faixa Salarial Base Anual ou Faixa de Remuneração Base por Hora:**$38,285.00 - $53,655.00**Tipo de Remuneração:**Hora Exceção**Elegível para Incentivo:**No**Elegível para Comissão de Vendas**No**Aviso Legal**Esforçamo-nos para oferecer uma remuneração competitiva para esta posição, ajustada a uma variedade de fatores. A remuneração efetiva dependerá de elementos como senioridade, mérito, localização geográfica, formação acadêmica, experiência, exigências de viagem e designação sindical. Nossa faixa de remuneração é geralmente baseada na média nacional do país. Além disso, os benefícios podem variar conforme a região, alinhamento de negócios, participação sindical e status do colaborador.**Prosperar no trabalho e em casa:*** Os benefícios entram em vigor no PRIMEIRO DIA para você e sua família, incluindo seguro de saúde e programas de bem-estar holístico que oferecem incentivos generosos – NÓS NOS IMPORTAMOS!* Benefícios para formação de família incluem cobertura de fertilidade e assistência para adoção/gestação por substituição.* Contribuição equivalente do 401K de até 6%, mais uma contribuição básica adicional de 2% = até 8% de contribuição da empresa.* Folga remunerada inclui 15 dias de férias, 9 feriados remunerados, 3 feriados flexíveis, licença médica, além de opções adicionais para apoiar voluntariado e licença parental.* Oportunidades educacionais e de treinamento através de programas da empresa, juntamente com auxílio para mensalidades e suporte a dívidas estudantis.Aviso: A oferta de benefícios pode variar dependendo dos Acordos Coletivos de Trabalho e das regulamentações locais/estaduais. Função Sensível à Segurança:NoA empresa designa determinadas funções como Sensíveis à Segurança. Funções Sensíveis à Segurança podem exigir que você seja aprovado em exames adicionais de detecção de drogas. Esta é uma Função Sensível à Segurança:Oferecemos remuneração competitiva e benefícios e programas abrangentes. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades; todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, gravidez, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra condição legalmente protegida.