Production Manager - $58,656

Red White & Blue Thrift Store; Houston (TX); On-site; USD 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

Una reconocida tienda de segunda mano busca un gerente de producción comprometido con la supervisión efectiva de las operaciones diarias. Este rol incluye asegurar un flujo de trabajo eficiente, capacitar a supervisores y garantizar estándares de calidad. La persona ideal debe tener habilidades de liderazgo sobresalientes y una actitud proactiva para fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.

Benefits

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo inclusivo

Qualifications

• Dominio del inglés y del español preferido.
• Experiencia previa en venta minorista o gestión de almacén es beneficiosa.
• Capacidad para trabajar independientemente y en equipo.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias de producción y controlar la calidad.
• Capacitar y desarrollar a los supervisores de producción.
• Gestionar la dotación de personal y planificación de turnos.

Skills

Comunicación verbal

Liderazgo

Gestión del tiempo

Resolución de problemas

Education

Diploma de escuela secundaria o GED

Tools

MS Office

HRIS

Job description

A continuación, se proporciona la descripción del puesto en español

Resumen del puesto

Como gerente de producción de RWBThrift, desempeñará un papel crucial en la supervisión de las operaciones de producción y en el respaldo del éxito general de nuestra tienda de segunda mano. Usted será responsable directo de todas las actividades realizadas dentro de la sala de producción, así como de hacer circular y reciclar la mercadería para el piso de ventas. Al trabajar en estrecha colaboración con el equipo de liderazgo de la tienda, usted contribuirá a crear un entorno de trabajo positivo y dinámico, maximizando las oportunidades de ventas y garantizando un servicio al cliente excepcional.

El gerente de producción se asegura de que la tienda coloque los artículos correctos con el precio correcto y en el momento correcto mediante la fijación precisa de precios, estantes con artículos vendibles, el uso de toda la mercadería, el flujo de trabajo eficiente y un ritmo de trabajo productivo. Su supervisión implicará la verificación de control de calidad y la participación directa en el trabajo para observar, evaluar, capacitar y asesorar en materia de desempeño, así como establecer el ritmo del trabajo. El gerente de producción vincula cada acción con la productividad y los resultados comerciales.

También supervisará y será responsable de capacitar y fomentar el desarrollo de los supervisores de producción. Se asegurará de que tengan las habilidades y los recursos necesarios para supervisar de manera eficaz las actividades de producción, mantener los estándares de calidad y cumplir con los objetivos de producción, contribuyendo al éxito general de nuestras operaciones de la tienda de segunda mano.

Eficiencia operativa y gestión de producción

• Supervisar las operaciones diarias de producción, garantizando el procesamiento eficiente y el envío de mercadería al piso de ventas.
• Implementar y monitorear procedimientos para maximizar la productividad, minimizar el desperdicio y mantener un flujo de trabajo constante.
• Hacer controles de calidad regulares de los artículos procesados para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía y abordar de inmediato cualquier problema de calidad.

Liderazgo y desarrollo de personas

• Capacitar, desarrollar y orientar a los supervisores de producción, fomentando una cultura de mejora continua y alto desempeño.
• Proporcionar capacitación, comentarios y oportunidades de desarrollo continuos para mejorar las habilidades y capacidades del equipo de producción.
• Hacer evaluaciones de desempeño regulares y gestionar el proceso de desempeño de manera justa y equitativa.
• Garantizar que los supervisores de producción tengan las habilidades y los recursos necesarios para supervisar eficazmente las actividades de producción, mantener los estándares de calidad y cumplir con los objetivos de producción.

Gestión flexible de la fuerza laboral

• Gestionar los niveles de dotación de personal para satisfacer las necesidades comerciales, ajustando la fuerza laboral según sea necesario para adaptarse a las fluctuaciones en las demandas de producción.
• Ayudar con la planificación de turnos y el control de horas de los empleados para garantizar el uso óptimo de la mano de obra y minimizar los gastos de horas extras.

Reclutamiento e incorporación

• Gestionar la revisión de candidatos en el sistema de seguimiento de candidatos, programar y realizar entrevistas y extender ofertas verbales a los candidatos seleccionados.
• Facilitar el proceso de incorporación para los nuevos empleados, garantizando una transición sin problemas a sus funciones y ofreciendo apoyo durante todo el proceso de incorporación.

Relaciones con los empleados y apoyo

• Mantener una política de “puertas abiertas” que les permita a los empleados expresar sus inquietudes sin temor a represalias.
• Asociarse con el gerente general y el Departamento de RecursosHumanos para resolver y documentar las inquietudes y los incidentes de los empleados y, al mismo tiempo, garantizar la confidencialidad.
• Brindar apoyo a los empleados compartiendo recursos disponibles, gestionando restablecimientos de contraseñas, abordando las lesiones en el lugar de trabajo, respondiendo preguntas sobre la nómina, gestionando las relaciones con los empleados, manejando solicitudes en virtud de la Ley de Licencia por Motivos Médicos y Familiares (Family and Medical Leave Act, FMLA) y explicando los beneficios patrocinados por la compañía.

Seguridad y cumplimiento

• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas, los procedimientos y las pautas regulatorias de la compañía.
• Mantener el área de producción limpia, organizada y segura, siguiendo estrictos protocolos de seguridad para prevenir accidentes y mantener los equipos.
• Garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones estatales y federales, incluso en materia de salarios y cumplimiento del horario, derechos humanos e igualdad de oportunidades de empleo.

Colaboración y comunicación

• Trabajar estrechamente con el gerente general y el gerente de venta minorista para alinear las metas de producción con los objetivos de la tienda.
• Comunicarse eficazmente con otros departamentos para garantizar fluidez en las operaciones y lograr objetivos comerciales.
• Monitorear las tasas de rotación, identificar tendencias y utilizar opiniones para informar estrategias de reclutamiento, con el objetivo de mantener una fuerza laboral estable y comprometida.

Apoyo administrativo

• Ayudar al gerente general con los pedidos de suministros, las presentaciones de facturas y solicitudes y la introducción de datos adhoc según lo permita el tiempo.
• Seguimiento e informes de desempeño
• Monitorear e informar sobre las métricas de producción, identificando áreas de mejora.
• Implementar estrategias para mejorar la productividad, la eficiencia y lograr resultados comerciales.

Requisitos de idiomas

• Los empleados no están obligados a comunicarse exclusivamente en inglés dentro del lugar de trabajo. Sin embargo, la naturaleza del puesto puede implicar interacciones con clientes, donantes, colegas y supervisores que utilizan principalmente el inglés. En tales casos, puede ser necesaria una comprensión fundamental del inglés escrito y oral para comprender las instrucciones, así como la capacidad de comunicarse verbalmente y por escrito en inglés.

Cualificaciones

• Se prefiere el dominio del inglés y del español.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de comunicarse eficazmente con clientes internos y externos.
• Alto nivel de competencias informáticas (MSOffice, Teams, Outlook y HRIS).
• Capacidad de trabajar de manera independiente y llevar a cabo las tareas hasta completarlas dentro de los parámetros de las instrucciones dadas, las rutinas prescritas y las prácticas aceptadas estándar.
• Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Se prefiere experiencia previa en segunda mano, venta minorista, almacén o atención al cliente, pero no es excluyente.
• Capacidad de realizar las funciones laborales de manera segura: capaz de realizar las funciones laborales esenciales de manera segura y eficaz de acuerdo con la ADA, la FMLA y otras normas federales, estatales y locales, incluido el cumplimiento de requisitos de productividad tanto cualitativos como cuantitativos.
• Fuerza física: debe tener la capacidad de levantar y transportar ocasionalmente hasta 25lb, ejercer con frecuencia hasta 25lb de fuerza y aplicar constantemente una fuerza ínfima al manipular objetos.
• Resistencia: debe ser capaz de permanecer de pie durante períodos prolongados.
• Destreza manual: dominio en la realización de movimientos repetitivos, como extender las manos y los brazos en cualquier dirección y trabajar principalmente con los dedos, en lugar de toda la mano o el brazo.
• Habilidades motoras finas: habilidoso en tareas que impliquen agarrar, sostener, sujetar, girar o trabajar con las manos.
• Equilibrio y agilidad: capaz de mantener el equilibrio corporal para evitar caer en superficies estrechas, resbaladizas o que se mueven erráticamente, así como mantener el equilibrio al realizar tareas ágiles.
• Agudeza visual: posee claridad de visión a 20pulgadas o menos y a 20pies o más.
• Calzado: se requiere el uso de calzado cerrado para fines de seguridad.
• Tareas repetitivas: el trabajo implica movimientos repetitivos regulares.

Entorno de trabajo

• Atmósfera: el entorno de trabajo es dinámico y se caracteriza por una atmósfera con actividad constante. La capacidad de prosperar en un entorno vertiginoso y ajetreado es esencial para esta función.
• Nivel de ruido: el entorno de trabajo es ruidoso debido a la actividad bulliciosa en el piso de ventas y el área de producción. Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, la capacidad de trabajar con eficacia en un entorno ruidoso es un requisito para esta función.
• Iluminación: el entorno de trabajo se caracteriza por tener una iluminación intensa en la parte delantera y trasera de la tienda, que es esencial para nuestros requisitos operativos. Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, la capacidad de trabajar con eficacia en un entorno luminoso es un requisito para esta función.
• Interacciones con otras personas: esta función implica interacciones regulares con clientes, donantes y compañeros de trabajo, fomentando un entorno colaborativo y centrado en el cliente. La comunicación eficaz y las habilidades interpersonales son un requisito para esta función.
• Flexibilidad: la naturaleza de esta función requiere un alto grado de flexibilidad. Es posible que se les pida a los empleados que cambien de tareas o departamentos según las necesidades operativas. Se espera que los empleados trabajen en todas las áreas asignadas, contribuyendo a un entorno integral y colaborativo en el equipo.

Confiabilidad: los empleados eficaces demuestran asistencia regular y puntual. Se comportan de manera consistente y predecible; son confiables y fiables en el cumplimiento de sus obligaciones profesionales.

Integridad: los empleados eficaces piensan y actúan de manera ética y honesta. Aplican estándares éticos de comportamiento a las actividades laborales diarias. Asumen responsabilidad por sus acciones.

Humildad: los empleados eficaces reconocen sus propias limitaciones, están abiertos a aprender de los demás y tratan a todos con respeto y dignidad.

Adaptabilidad: los empleados eficaces son flexibles. Aceptan el cambio necesario y modifican su comportamiento cuando es apropiado para lograr los objetivos organizacionales. Son eficaces ante la incertidumbre.

Atención al detalle: los empleados eficaces observan los detalles, detectan y rectifican de inmediato los pequeños errores y realizan un trabajo preciso y de alta calidad.

Inclusión: los empleados eficaces crean y participan en un entorno inclusivo. Valoran y respetan la diversidad, y fomentan un sentido de pertenencia para todas las personas.

Desarrollo de talentos: los empleados eficaces vigilan continuamente al grupo de talentos, controlando las habilidades y las necesidades de todos los miembros del equipo. Amplían las habilidades del personal a través de actividades de capacitación, entrenamiento y desarrollo relacionadas con trabajos actuales y futuros. Identifican las necesidades de desarrollo y ayudan a las personas a elaborar planes para mejorar. Evalúan y articulan el desempeño actual y el potencial futuro para crear oportunidades para un mejor uso de las capacidades del personal.

Contratación y dotación de personal: los empleados eficaces se destacan en la contratación de los mejores talentos de fuentes internas y externas. Demuestran conocimientos para identificar y atraer candidatos mientras promueven la diversidad y la inclusión. Al colaborar con las partes interesadas y cumplir con los estándares legales y éticos, crean equipos de alto desempeño que se alinean con los objetivos de la organización. Se mantienen continuamente actualizados con las mejores prácticas de RR.HH., incluidos los procesos de gestión de talentos como reclutamiento, entrevistas, incorporación y planificación de sucesiones.

Gestión del flujo de trabajo: los empleados eficaces comprenden el flujo de tareas y actividades dentro de sus respectivas áreas del negocio. Dirigen la progresión del trabajo, identificando cómo se interconectan las tareas y garantizando que estas se completen en el orden correcto para lograr resultados eficientes e impactantes. Saben cuándo y cómo trasladar estratégicamente a los empleados a otras áreas según las necesidades laborales o comerciales, lo que garantiza resultados exitosos.

Compostura: los empleados eficaces mantienen el control emocional a la vez que asumen una gran cantidad de responsabilidades. Mantienen su compostura, incluso en circunstancias ambiguas o estresantes. Demuestran paciencia, lo que les permite abordar los desafíos con calma y serenidad. Son expertos en demostrar emociones adecuadas a la situación y siguen actuando con constancia y eficacia.

Enfoque en el cliente: los empleados eficaces poseen un fuerte enfoque en el cliente. Demuestran empatía, escucha activa y capacidad de respuesta para garantizar una excepcional satisfacción del cliente, incluso si no pueden satisfacer la solicitud del cliente. Construyen y mantienen relaciones positivas con los clientes de manera proactiva para mejorar continuamente nuestros servicios.

Profesionalismo: los empleados eficaces se comportan de manera coherente con los valores, las políticas y los estándares de la organización. Esto requiere un compromiso con la integridad, la conducta ética y el respeto por la diversidad, así como la capacidad de comunicarse de manera eficaz y colaborar con colegas, clientes y partes interesadas de manera profesional y cortés.

La compañía es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, genética, discapacidad, edad o condición de veterano de guerra. Estamos comprometidos a sumar nuevas perspectivas al equipo y diseñar experiencias de los empleados que contribuyan a su crecimiento tanto como usted contribuye al nuestro. Valoramos la diversidad y la inclusión, y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo que sea cordial, respetuoso y que apoye a todas las personas. Alentamos a las personas cualificadas con discapacidades a postularse y proporcionaremos adaptaciones razonables para garantizar que tengan igualdad de acceso a las oportunidades de empleo.