Product Manager, Internal IT & Employee Experience (Remote)

Plata

United States

Remote

USD 120,000 - 160,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Healthcare coverage

Education budget

Wellness budget

20 days annual leave

Relocation support

Job summary

HireHi ищет лид-проекта по Internal IT Support для определения стратегии продукта, постановки целей и дорожной карты. Вы будете вести приоритизацию бэклога, работать с данными и метриками, улучшать путь сотрудников через IT-сервисы и внедрять автоматизацию для снижения повторяющихся запросов.

Требуется опыт в управлении внутренними продуктами и владение методами discovery; англ. язык не ниже B2. Возможен гибрид/удалённый режим и поддержка релокации в Cyprus/Serbia.

Qualifications

3+ года опыта в Product Management
Опыт владения внутренними продуктами/цифровыми платформами
Навыки обнаружения проблем, приоритизации и управления дорожной картой
Способность определять проблему за запросом и оценивать решения
Сильные аналитические навыки и работа с метриками
Опыт работы со многими командами и стейкхолдерами
Английский не ниже B2

Responsibilities

Определять стратегию продукта, приоритеты и дорожную карту для Internal IT Support Lead
Создавать и сортировать бэклог на основе данных, потребностей пользователей и бизнес-ценности
Улучшать концевые пути сотрудников в рамках внутренних IT-услуг
Внедрять автоматизацию и сокращать мануальные операции
Определять метрики продукта и измерять влияние на опыт сотрудников
Скоординировать инициативы между Internal IT Support, Service Desk и инженерными командами
Работать с Security, Compliance, HR, Finance и др. для улучшения пути сотрудников