Process manager in software development

DatsTeam; United States; Remote; USD 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Возможность выбрать оборудование и его

Внутренняя академия и партнёрские 프로그램

Гибкий график

Job summary

DatsTeam ищет Process Manager в отдел Continuous improvement. Ваша задача — описывать процессы, переводить их в систему метрик и мониторить их эффективность в распределённой команде 800+ специалистов.

Мы используем SCRUM и Agile, работаем по гибридной/удалённой модели, с акцентом на качество и развитие сервисов. Кандидат будет формировать требования, анализировать данные и инициировать улучшения, участвовать в аудите зрелости и поддержке стандартов.

Qualifications

• Опыт работы от 3 лет в области процессного управления, бизнес-анализа или IT-процессов.
• Понимание полного жизненного цикла разработки и Agile/Scrum.
• Уверенное владение Jira, включая JQL.
• Умение описывать процессы в BPMN или аналогиях.
• Способность управлять несколькими инициативами и договариваться с участниками.
• Навыки коммуникации и презентации информации.

Responsibilities

• Описывать процессы и превращать их в метрики.
• Формировать требования к сервису метрик.
• Мониторить метрики и реагировать на отклонения.
• Проверять корректность данных и фиксировать инциденты.
• Организовывать разбор инцидентов с владельцами процессов.
• Формировать гипотезы и планы устранения причин.
• Проводить анализ процессов и discovery.
• Участвовать в аудитах зрелости процессов.
• Выявлять системные проблемы и точки неэффективности.
• Рекомендовать планы улучшения и контролировать выполнение.
• Измерять эффект изменений.
• Содействовать закреплению практик в процессах и стандартах.

Skills

Agile methodologies

Jira / JQL

Process management

Stakeholder coordination

IT-process governance

Tools

Jira

BI tools

Job description

Описание: Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы, игровые сервисы и платформы, мобильные игровые и развлекательные приложения, финтех-продукты и решения. У нас проектно-ориентированный подход, матричная структура с привязкой специалистов к одному проекту, но при этом мы работаем командой. В работе мы применяем SCRUM, Agile. Сейчас мы ищем Process manager в отдел Continuous improvement.

Задачи:

• Описание процессов и перевод их в систему метрик
• Формирование требований для доработки сервиса метрик
• Мониторить метрики процессов, отслеживать алерты и выявлять отклонения от установленных пороговых значений.
• Проверять корректность данных и фиксировать инциденты процессов.
• Организовывать разбор инцидентов совместно с владельцами процессов.
• Формировать гипотезы о причинах проблем и планы их устранения.
• Проводить анализ и discovery процессов команд.
• Участвовать в аудитах и оценке зрелости процессов
• Выявлять системные проблемы и повторяющиеся точки неэффективности.
• Формировать рекомендации и планы развития процессов.
• Инициировать задачи на улучшение и контролировать их выполнение.
• Измерять эффект от реализованных изменений.
• Помогать закреплять успешные практики в процессах и стандартах.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в одной или нескольких областях: процессное управление, бизнес-анализ, аналитика, проектное управление, QA, разработка или управление IT-процессами.
• Понимание полного жизненного цикла разработки: от инициации и планирования до релиса, эксплуатации и поддержки.
• Практическое понимание Agile-подходов, Scrum и современных процессов разработки.
• Уверенное владение Jira, включая JQL.
• Умение собирать требования, структурировать информацию и описывать процессы.
• Опыт описания процессов в BPMN или аналогичных нотациях.
• Опыт проведения аудитов, discovery или оценки зрелости процессов.
• Способность вести несколько инициатив одновременно и контролировать их до завершения.
• Сильные коммуникационные навыки и умение договариваться с разными участниками процесса.
• Будет плюсом: SQL и опыт работы с базами данных; Опыт работы с BI-инструментами и дашбордами; Опыт подготовки PRD или технических требований для разработки внутренних инструментов

Условия:

• Несколько вариантов оформления и способов выплат;
• Full remote или гибридный офис, работа из любой страны с удобным часовым поясом;
• Гибкий график - лояльное начало дня с 9.00 до 11.00 по МСК, 8 часов рабочий день;
• Возможность выбрать привычное оборудование с доставкой на дом;
• Performance review и непрерывное обучение: у нас есть внутренняя Академия, а также много партнёрских программ, которые поделятся знаниям не только в профессиональной сфере, но и поддержат твои хобби;
• Развитая культура коммуникаций: турниры онлайн и оффлайн, тех комьюнити, митапы, co-working дни, встречи и пати на летней веранде, тимбилдинги;
• Офис с панорамой на Москву-реку и летняя веранда с гамаками и пиццей для тех, кто работает в Москве и локальные тимбилдинги в других городах и странах для удаленщиков.