Business process manager

Adviva; United States; À distance; USD 80 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Возможность оплаты в разной валюте

Удаленная работа

Гибкий формат сотрудничества

Résumé du poste

Adviva приглашает специалиста по анализу и оптимизации бизнес-процессов для аудита и разработки TO-BE решений.

Вы будете проводить интервью, наблюдать за работой, собирать данные и рассчитывать KPI (время цикла, стоимость, доля ошибок, SLA), документировать процессы BPMN, RACI, регламенты и сопровождать внедрение изменений.

Qualifications

• Опыт 3+ лет в анализе или оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт аудита процессов с внедрёнными рекомендациями.
• Уверенное владение BPMN 2.0 и инструментами моделирования.
• Умение проводить интервью и выявлять фактическую структуру процесса.
• Навыки работы с данными: Excel/Google Sheets, базовый SQL.
• Способность считать эффект изменений: время, деньги, риски.
• Структурированное мышление и хорошие презентационные навыки.

Responsabilités

• Аудит текущих бизнес-процессов: AS-IS, шаги, роли, точки передачи.
• Интервью с владельцами процессов, наблюдение на местах, сбор данных.
• Выявление узких мест, дублирования и рисков операционных процессов.
• Оценка KPI: цикл времени, стоимость, доля ошибок, SLA.
• Проектирование TO-BE и подготовка рекомендаций с оценкой эффекта.
• Презентация результатов руководству и владельцам процессов.
• Документирование BPMN, RACI, регламентов; поддержка реестра.
• Сопровождение внедрения изменений: план, сроки, контроль исполнения.
• Оценка результатов после внедрения и сравнение с исходными данными.
• Поиск возможностей для автоматизации; подготовка бизнес-требований для IT.

Connaissances

BPMN 2.0

Интервьюирование

Excel / Google Sheets

SQL (базовый)

Description du poste

Описание

Описания нет

Задачи

• Аудит текущих бизнес-процессов в подразделениях: описание AS-IS (шаги, роли, точки передачи, системы, контрольные точки)
• Интервью с владельцами и участниками процессов, наблюдение за работой на местах, сбор и анализ операционных данных
• Выявление узких мест, дублирования, ручных операций, пробелов в контроле и операционных рисков
• Оценка эффективности процессов: определение и расчёт KPI (время цикла, стоимость, доля ошибок, соблюдение SLA)
• Проектирование TO-BE процессов и подготовка рекомендаций с оценкой эффекта, трудозатрат и приоритета
• Презентация результатов и рекомендаций владельцам процессов и руководству
• Документирование процессов в едином формате (BPMN, RACI, регламенты, инструкции), поддержка реестра процессов в актуальном состоянии
• Сопровождение внедрения согласованных изменений вместе с владельцами процессов: план мероприятий, сроки, контроль исполнения
• Оценка результатов после внедрения и сравнение с исходными показателями
• Поиск возможностей для автоматизации, подготовка бизнес-требований для ИТ

Требования

• От 3 лет опыта в анализе, описании или оптимизации бизнес-процессов
• Опыт аудита процессов с подготовкой рекомендаций, которые затем были внедрены
• Уверенное владение BPMN 2.0, опыт работы с инструментами моделирования
• Умение проводить интервью и вытаскивать фактическое устройство процесса из разговоров с людьми
• Навыки работы с данными: Excel / Google Sheets на продвинутом уровне, базовый SQL
• Умение считать эффект от изменений: время, деньги, риски
• Структурное мышление, умение сводить разрозненную информацию в понятные выводы
• Опыт презентации результатов руководителям, умение отстаивать рекомендации с аргументами

Условия

• Возможность получать ЗП в разной валюте
• Удаленный формат работы
• График - ПН-ПТ, начало рабочего дня в промежутке с 9 до 11 (по Мск)
• Рабочий календарь - РФ или Кипр (на выбор)
• Гибкий формат сотрудничества