Praktikum im Serviceinnendienst / Internship Customer Service

Alfred Kärcher SE & Co. KG; United States; On-site; USD 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Networking

Onboarding-Event

Intensive Einarbeitung

35h Woche

2 Urlaubstage/Monat

ÖPNV Zuschuss

Gleitzeit/Home-Office

Sportangebote

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Alfred Kärcher SE & Co. KG sucht ab März 2027 eine engagierte Kraft zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Auftragserfassung sowie Reklamationsbearbeitung. Sie erstellen Aufträge, Bestätigungen und Lieferscheine und pflegen die Kundendatenbank.

Sie unterstützen bei der Angebotserstellung, arbeiten an der KI-gestützten Optimierung von Serviceprozessen und bringen sich in spannende Projekte ein. Die Position bietet 35h/Woche, Onboarding und attraktive Benefits.

Qualifications

• Gute Studienleistungen in BWL oder vergleichbare Fachrichtung.
• Sehr guter Umgang mit Google Workspace.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise.
• Kreativität mit Gespür für innovative Ideen, starkes Kommunikationsvermögen und Teamgeist.

Responsibilities

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten.
• Aufträge erfassen, Auftragsbestätigungen und Lieferscheine erstellen, Reklamationen bearbeiten.
• Unterstützung bei Angebotserstellung, Kundendatenpflege und administrativen Aufgaben.
• Serviceprozesse mit KI optimieren und an spannenden Projekten mitarbeiten.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenkontakt/Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Proaktive Arbeitsweise

Kreativität & Analysevermögen

Education

BWL o. vergleichbare Fachrichtung

Tools

Google Workspace

Job description

Start ab März 2027

Das werden deine WOW-Momente:

• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden.
• Du übernimmst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen sowie die Reklamationsbearbeitung.
• Du unterstützt bei der Angebotserstellung, der Pflege der Kundendatenbank sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben.
• Du hilfst bei der Optimierung unserer Serviceprozesse mithilfe von KI und unterstützt bei spannenden Projekten.

Es wäre WOW, wenn du das hier mitbringst:

• Gute Studienleistungen eines Studiengangs der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Einen sehr guten Umgang mit Google Workspace.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Kreativität mit einem Gespür für innovative Ideen, ausgeprägtes Analysevermögen sowie hohe Kommunikationsstärke und gelebter Teamgeist.

Unser Kärcher WOW-Paket:

• Bereichsübergreifende und abwechslungsreiche Networking-Möglichkeiten
• Onboarding Event Anfang März und September, damit Du Dich schnell bei uns zurechtfindest
• Eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Betreuung in Deiner Abteilung
• Eine monatliche Vergütung in Höhe von 2.120 Euro, eine flexibel planbare 35h Arbeitswoche, 2 Tage Urlaub pro vollem Kalendermonat sowie einen monatlichen ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss von 85%
• Dein way-of-WOW bei Kärcher passt sich durch Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten an dein Leben an - nicht umgekehrt.
• Abwechslungsreiche Sportangebote - von Basketball über Zumba bis hin zum Outdoor Training
• Rabatt auf unsere Produkte sowie vielfältige Corporate Benefits (z.B. Vergünstigungen auf Urlaubsreisen, Mode, Restaurants oder Konzerte)

Also: Wanna WOW with us?

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Julia Klose | Team Lead Youngstars Talent Acquisition

[e-mail]