Patient Admissions Specialist

CHA Hollywood Presbyterian Medical Center; Los Angeles (CA); On-site; USD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

CHA Hollywood Presbyterian Medical Center en Los Ángeles busca un profesional de admisiones para gestionar la información demográfica y financiera de los pacientes, verificar elegibilidad y coordinar con departamentos médicos y de seguros.

La función implica entrevistar a pacientes, entregar formularios, obtener autorizaciones y mantener registros con precisión, respetando la confidencialidad y las normas hospitalarias.

Responsibilities

• Expresa y/o demuestra conocimiento de información clínica y prácticas esenciales para garantizar la prestación de atención específica por edad a lactantes, niños, adolescentes, adultos y geriátricos.
• Mejora el crecimiento y desarrollo profesional a través de la participación en programas educativos, reuniones de personal, capacitaciones/talleres y la finalización exitosa y el mantenimiento de las certificaciones requeridas.
• Demuestra competencia en la habilidad de entrevistar a pacientes y/o familiares para obtener los datos demográficos y financieros requeridos.
• Proporciona formularios e información factual, que requiere comprensión y firmas. Obtiene servicios de traductor si es necesario.
• Fotocopia las tarjetas de notificación de seguro, revisa los requisitos de autorización y realiza el seguimiento según corresponda.
• Obtiene elegibilidad y/o autorizaciones y las documenta al final del turno o dentro de un período de 24 horas.
• Prepara y entrega al departamento o persona apropiada, el addressograph del paciente, la pulsera de identificación (colocada en el paciente antes de abandonar el departamento) y el historial clínico según se requiera para iniciar la atención del paciente.
• Prioriza el registro y el transporte según las necesidades médicas o de programación del paciente.
• Distribuye copias de todos los documentos del paciente a los departamentos apropiados según se asigne. Coordina las tareas de voluntariado, es decir (entrega de documentos, pacientes, etc.).
• Actualiza la información demográfica y financiera del paciente, según esté disponible y notifica a las partes interesadas apropiadas, es decir (Médico, departamento UR, etc.).
• Recupera/entrega objetos de valor del paciente/provide recibos y los asegura en la caja fuerte del hospital.
• Demuestra una comprensión completa de los roles durante situaciones de emergencia/desastre.
• Toma en consideración las necesidades específicas por edad del paciente geriátrico, asegurando repetir preguntas/comentarios así como cualquier necesidad física especial.
• Demuestra una comprensión completa del protocolo de caída del sistema informático.
• Demuestra una comprensión completa del equipo del departamento y su uso adecuado.
• Muestra protocolo apropiado para teléfono/fax/bip, es decir, responde promptly, identifica nombre y departamento y es cortés y servicial, y tiene conocimiento de extensiones comúnmente utilizadas.
• Incorpora la misión del centro médico "atención de calidad con compasión y respeto" en el desempeño diario de las funciones laborales.
• Entiende y puede verbalizar las metas/objetivos de VBP.
• Participa consistently en los planes de acción específicos de la unidad y el hospital para mejorar las puntuaciones de HCAHPS.
• Es capaz de usar AIDET en todos los entornos.
• Entiende que es individualmente responsable de lograr las Medidas Centrales, HCAHPS y otros objetivos de VBP.
• Apoya consistentemente el cumplimiento y el Código de Conducta (Código de Conducta de Hollywood Presbyterian Medical Center) manteniendo la privacidad y confidencialidad de la información, protegiendo los activos de la organización, actuando con ética e integridad, reportando incumplimientos y cumpliendo con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales aplicables, los requisitos de acreditación y licencia (si corresponde), y las políticas y procedimientos de Hollywood Presbyterian Medical Center.

Job description

CHA Hollywood Presbyterian Medical Center en Los Ángeles busca un profesional de admisiones para gestionar la información demográfica y financiera de los pacientes, verificar elegibilidad y coordinar con departamentos médicos y de seguros.

La función implica entrevistar a pacientes, entregar formularios, obtener autorizaciones y mantener registros con precisión, respetando la confidencialidad y las normas hospitalarias.