Patient Access Representative III

Baptist Medical Center Jacksonville; Town of Florida, Northern (NY, KY); Hybrid; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Baptist Health en San Agustín busca un/a registrador/a de pacientes para realizar registros precisos y eficientes, utilizando múltiples sistemas e interfaces.

La posición requiere formación cruzada en áreas de acceso al paciente, atención a pacientes y visitantes, y cumplimiento de normativas como EMTALA y HIPAA. Se trabajará en rotaciones y se viajará entre instalaciones para cubrir una región de 4 centros Baptist.

Qualifications

• Experiencia en atención sanitaria.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de seguros.

Responsibilities

• Registro preciso y eficiente de pacientes usando múltiples sistemas.
• Formación cruzada para trabajar en varias áreas de acceso al paciente.
• Mantener un servicio excepcional para pacientes y visitantes en persona y por teléfono.
• Contribuir a las metas del PAS definidas anualmente (cobros, palm scanning, etc.).
• Cumplimiento de normativas estatales y federales (incluyendo EMTALA, AHCA y JCAHO).
• Mantener relaciones profesionales con el equipo clínico y no clínico.
• Articular la documentación de cumplimiento y completar los consentimientos.
• Mantener la privacidad de los pacientes conforme a HIPAA.
• Formar parte del equipo de Guardia durante rotaciones semanales.
• Capacidad de trabajar en un horario rotativo.
• Responsable de viajar en una región que cubre 4 instalaciones Baptist.
• Proporcionar retroalimentación de calidad para aumentar cumplimiento y precisión.

Skills

Healthcare

Customer Service

Insurance

Education

High School

Job description

Resumen del puesto

Registers patients accurately and efficiently

• Utilization of multiple systems and interfaces
• Cross-Trained in order to work in multiple patient access areas
• Maintains service excellence to patients and visitors for face-to-face and telephonic encounters
• Contributes to PAS Goals as defined annually (Collections, Palm Scanning, etc.)
• Possesses a strong understanding of State and Federal regulations including EMTALA, AHCA, and JCAHO
• Maintains a professional relationship with all clinical and non-clinical team members
• Able to articulate compliance documentation and ensure completion of required patient consent forms
• Maintains patient privacy in accordance with HIPAA guidelines
• On Call Team during week-long rotations
• Flexibility to work on a rotating schedule
• Responsible for selecting a region containing 4 Baptist Facilities and traveling to assignments within
• Responsible for coaching team members and providing quality feedback to increase compliance and accuracy

Educación Obligatorio

High School

Experiencia

• Healthcare Experience
• Customer Service Experience
• Insurance Experience

Licencia y certificación

• Licencia de conducir - DMV

Ubicación

Baptist ED San Agustín
461 Outlet Mall Blvd
Saint Augustine, Florida, 32084

Chosen as the area's "Most Preferred" healthcare provider every year since 1990 according to the annual National Research Corporation study of Jacksonville area residents, Baptist Health ranks highest in the categories of Best Doctors, Best Nurses, Best Quality and Best Reputation.