Parts Specialist

O'Reilly Auto Parts; Dallas (TX); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Parts Specialist, der hervorragenden Kundenservice bietet und die Filialleitung unterstützt. In dieser spannenden Rolle helfen Sie Kunden bei der Auswahl von Produkten, bearbeiten Transaktionen und lösen Probleme. Sie werden auch für die Schulung und den Umgang mit verschiedenen Aufgaben verantwortlich sein, einschließlich der Verwaltung des Kassenbereichs und der Durchführung von In-Store-Diensten. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Karrierechancen zu nutzen, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das Vielfalt und Inklusion schätzt.

Benefits

Wettbewerbsfähige Gehälter

Karrierewachstumsmöglichkeiten

Leistungen

Qualifications

• Fähigkeit, alphanumerische Sequenzen schnell abzugleichen.
• Hervorragende Kundenservicefähigkeiten.

Responsibilities

• Kunden prompt begrüßen und bei der Auswahl von Waren helfen.
• Kundenbeschwerden ansprechen und lösen.

Skills

Kundenservice

Multitasking

Alphanumerische Sequenzen abgleichen

Job description

Join to apply for the Parts Specialist role at O'Reilly Auto Parts

The Parts Specialist will provide excellent service to retail and installer customers, supporting store management in various tasks.

Essential Job Functions:

1. Follow all customer service programs such as Hi-5, Low Price Guarantee, Rock the Call, etc.
2. Greet customers promptly and assist with their merchandise selection.
3. Assist managers and installer service specialists as needed.
4. Complete relevant training.
5. Provide phone support, answer calls, look up parts, quote prices, and promote related items.
6. Manage cash drawer, process transactions, and handle exchanges and returns.
7. Address and resolve customer complaints.
8. Assist with store image updates, stocking, and cleaning.
9. Perform operational tasks like merchandise returns, stock adjustments, and cycle counts.
10. Operate store equipment after training.
11. Perform in-store services (where legal), such as installing wipers, testing batteries, and scanning vehicle codes.
12. Drive a delivery vehicle occasionally, if required and qualified.
13. Perform other duties as assigned.

Skills and Qualifications:

• Ability to quickly match alphanumeric sequences.
• Outstanding customer service skills.
• Ability to multitask effectively.

Preferred Qualifications:

• Knowledge of automotive parts and systems.
• ASE certification.
• Fluency in multiple languages, especially Spanish.

O’Reilly Auto Parts offers competitive wages, benefits, and career growth opportunities. We are an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion.