OPERS CTL PRODUCCION

Claro Puerto Rico; Guaynabo, Northern (PR, KY); Hybrid; USD 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Claro Puerto Rico busca un/a profesional de operaciones TI para supervisar plataformas y flujos de datos, identificando y registrando incidencias durante la ejecución. Se valorará la capacidad para actuar con scripts y para escalar cuando sea necesario.

Se requieren estudios en Sistemas de Información y certificaciones relevantes; se espera disponibilidad para viajar y trabajar turnos según necesidad. Este puesto está orientado a apoyar operaciones en Puerto Rico.

Qualifications

• Grado asociado en Sistemas de Información o equivalentes.
• Certificaciones profesionales como CompTIA A+, Network+, Linux+ o MTA son válidas.
• Bachillerato en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o Sistemas Computarizados de Información.

Responsibilities

• Observa a través de herramientas de monitorización el funcionamiento de plataformas y flujo de trabajos de procesamiento de datos.
• Identifica, evalúa y registra problemas que surjan durante su operación.
• Toma acciones correctivas utilizando scripts o solicita asistencia cuando no esté al alcance de la persona.
• Trabaja en equipo para asegurar continuidad operativa y cumplimiento de SLA.

Skills

Sistemas operativos

Gestión de tareas

Redes básicas

Análisis de problemas

Trabajo en equipo

Relaciones interpersonales

Español fluido

Inglés básico

Education

Grado Asociado en Sistemas de Información

Bachillerato en Sistemas de Información

CompTIA A+

CompTIA Network+

CompTIA Linux+

MTA

Job description

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Resumen de las Funciones

Observa a través de herramientas avanzadas de monitorización, el funcionamiento de las plataformas, aplicaciones y flujo de los trabajos de procesamiento de datos. Identifica, evalúa y registra los problemas que surjan durante su funcionamiento. Toma la acción correctiva haciendo uso de “scripts”, o busca asistencia cuando la solución de los problemas no esté a su alcance.

Preparación Académica, Licencias y Certificaciones

Grado Asociado en Sistemas de Información. Se considerará como equivalente todos aquellos candidatos con cualesquiera o una combinación de las siguientes certificaciones profesionales: Comptia A+, Comptia Network+, Comptia Linux+, o Microsoft Technology Associate (MTA).

Bachillerato en Sistemas de Información Sistemas de Información, Ciencias de Computadoras o Sistemas Computadorizados de Información (el título del programa de estudios varía de acuerdo con la institución académica).

Experiencia

Dos (2) años de experiencia en la operación de sistemas operativos y en funciones de monitoreo y ejecución de procesos en informática.

Candidatos con Bachillerato en Sistemas de Información Sistemas de Información, Ciencias de Computadoras o Sistemas Computadorizados de Información (el título del programa de estudios varía de acuerdo con la institución académica), no se les requerirá experiencia.

Conocimientos y Habilidades

• Conocimiento básico de los sistemas operativos en un ambiente cliente/servidor y/o sistema centralizado.
• Conocimiento básico en el manejo de sistemas de calendarización de tareas.
• Conocimiento básico de redes y equipos de sistemas de información.
• Habilidad para preparar itinerarios de trabajo, correr y monitorear procesos en un centro de cómputos.
• Habilidad en el análisis y solución de problemas.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas.
• Dominio amplio del idioma español (oral y escrito)
• Dominio razonable del idioma inglés (oral).

Condiciones

Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía y pernoctar si fuera necesario; trabajar fuera de horas regulares de trabajo, fines de semana y días feriados; viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramiento o atender alguna gestión oficial.Favor de hacer referencia a la hoja de Condiciones Ambientales y Demandas Físicas.

Esta plaza requiere que el empleado esté dispuesto a trabajar turnos nocturnos y de madrugada, que son aquellos turnos que regularmente terminan entre las 9:00 p.m. y 7:00 a.m. La compensación de diferencial para los empleados elegibles será conforme con las disposiciones del Artículo 47, Sección 2-Diferenciales de Turnos del Convenio Colectivo PRT-HIETEL vigente. El pago de diferencial por turno cesará cuando el empleado sea reasignado de un turno que termina entre las 9:00 p.m. y 7:00 a.m. a un turno diurno regular.

Todo empleado deberá cumplir con el Programa de Salud y Seguridad Ocupacional, con el propósito de que identifique y conozca la matriz de análisis de riesgo de su respectivo puesto; además, será responsable de realizar todos los adiestramientos necesarios para adquirirlas competenciasdel sistema de Gestión de “Salud y Seguridad en el Trabajo” (SST).

Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos Protegidos y Personas con Discapacidad. Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, status como veterano protegido o discapacidad física o mental. IOE/Acción Afirmativa para Veteranos/Personas con Discapacidad

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