Operador de SAC

DigAí; United States; Remote; USD 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

TEL Centro de Contatos busca profissional para atendimento receptivo no SAC, atuando presencialmente e oferecendo uma experiência clara e eficiente para os clientes. A vaga exige disponibilidade para trabalho de segunda a sexta-feira e perfil comunicativo.

Você registrará chamadas, acompanhará casos e fornecerá informações sobre produtos e serviços, colaborando com equipes internas para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e foco na satisfação do cliente.
• Conhecimento básico em sistemas.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone e registrar chamadas.
• Acompanhar casos e fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Colaborar com equipes para melhoria do atendimento.

Skills

Experiência em atendimento ao cliente

Comunicação clara

Proatividade

Foco na satisfação do cliente

Education

Ensino Médio completo

Tools

Conhecimento em sistemas

Job description

Estamos à procura de uma pessoa para atuar com atendimento receptivo no SAC da TEL Centro de Contatos. Na função, você atenderá clientes por telefone e contribuirá para uma experiência de atendimento clara e eficiente, em um ambiente presencial, dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone.
• Registrar as chamadas e acompanhar os casos.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Colaborar com equipes internas para contribuir com a melhoria contínua do atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente de segunda a sexta-feira.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas.
• Comunicação clara e efetiva.
• Proatividade e foco na satisfação do cliente.

Diferenciais

• Interesse em aprimorar a experiência de atendimento ao cliente.
• Facilidade para colaborar com diferentes equipes.

O que esperamos

Esperamos que você tenha uma comunicação acolhedora e objetiva e goste de ajudar clientes. Sua atenção aos registros e ao acompanhamento dos casos também contribuirá para a qualidade do atendimento.