Onsite IT Support Technician — Advanced Troubleshooter

Omatg; Town of Sweden (NY); On-site; USD 43,470 - 49,680; Full time

Job summary

ATG söker en lagspelare som trivs med att hjälpa kollegor med IT-frågor i en onsite helpdesk. Du får arbeta i en modern miljö där ständig utveckling står i fokus och ny teknik tas i bruk.

Du blir en nyckelperson i ett högpresterande team, ansvarig för installationer och felsökningar av datorer och mobila enheter samt stöd till ATG och dotterbolag. Heltid, kontor, augusti 2026–december 2028.

Qualifications

• Bred teknisk förståelse och någon form av teknisk utbildning.
• Minst tre års erfarenhet som IT-supporttekniker i onsite helpdesk.
• Pedagogisk förmåga och intresse för teknik samt goda språkkunskaper i svenska och engelska.

Responsibilities

• Genomföra installationer och felsökningar av datorer och mobila enheter.
• Arbeta i ett högpresterande team med både 1st och 2nd line support.
• Ge den bästa IT-supporten till ATG:s & dess dotterbolags medarbetare.
• Fördjupa dig i komplex problemlösning och vara den centrala punkten i nätverket.

Skills

Logisk tänkande

Nätverk

Windows

MacOS

M365

AD/Entra ID

Intune

M365 Copilot

2nd line support

Svenska flytande

Engelska goda kunskaper

Education

Teknisk utbildning

Tools

Windows

MacOS

M365

AD/Entra ID

Intune

Job description

ATG söker en lagspelare som trivs med att hjälpa kollegor med IT-frågor i en onsite helpdesk. Du får arbeta i en modern miljö där ständig utveckling står i fokus och ny teknik tas i bruk.

Du blir en nyckelperson i ett högpresterande team, ansvarig för installationer och felsökningar av datorer och mobila enheter samt stöd till ATG och dotterbolag. Heltid, kontor, augusti 2026–december 2028.