on-call infrastructure engineer

Intetics; United States; Remote; USD 83,000 - 165,000; Full time

Job summary

Intetics Inc. ищет On-Call Infrastructure Engineer (DevOps) для поддержки продакшн-инфраструктуры клиентов в рамках гибкого дежурства. Роль требует мониторинга инцидентов, быстрого реагирования и устранения неполадок в AWS, Linux, Docker и MySQL.

Кандидат будет участвовать в расследовании причин инцидентов, восстанавливать сервисы и документировать решения; знание инструментов мониторинга приветствуется. Важна готовность работать в режиме дежурств и гибкого графика.

Qualifications

• AWS EC2 администрирование.
• CloudWatch Linux администрирование, особенно Ubuntu.
• Docker и Docker Compose.
• MySQL администрирование.
• MySQL репликация troubleshooting.
• Производственная реакция на инциденты и дежурство.
• Application Load Balancers и CloudFront.
• Сильные операционные навыки устранения проблем.
• Будет плюсом: Terraform; Packer; Percona PMM; PagerDuty; Site24x7; Резервное копирование и восстановление; RCA; Prometheus; Grafana; Datadog; New Relic; HA MySQL; Observability.

Responsibilities

• Мониторинг электронной почты и оповещений в окно дежурства.
• Принятие инцидентов в течение 30 минут и подтверждение начала работ.
• Начало устранения неполадок и разрешение проблем.
• Исследование и устранение инцидентов в инфраструктуре прод.
• Диагностика и устранение проблем MySQL и Docker/AWS.
• Восстановление доступности сервиса и документирование шагов решения.
• Проведение анализа корневой причины по необходимости.

Skills

On-call поддержка

Инцидент-менеджмент

Устранение неполадок

AWS EC2 администрирование

CloudWatch/Ubuntu

Docker/Docker Compose

MySQL администрирование

MySQL репликация

Реагирование на инциденты в продакшн

Балансировщики应用/Load Balancer

CloudFront

Об observability/аналитика

Tools

Terraform

Packer

Percona PMM

PagerDuty

Site24x7

Prometheus

Grafana

Datadog

New Relic

Job description

Описание:

Intetics Inc., a leading American technology company specializing in custom software application development, distributed professional teams creation, software product quality assessment, and "all-things-digital" solutions, is on the lookout for a On-Call Infrastructure Engineer (DevOps) to join our team and provide exceptional customer support. Our client develops software products across various business domains, including education, healthcare, business management, sports, and marketing.

Задачи:

• Monitor email and alerts throughout the coverage window
• Acknowledge incoming incidents or requests within 30 minutes and confirm that they have been taken into work
• Begin troubleshooting and resolution promptly
• Investigate and resolve production infrastructure incidents
• Troubleshoot AWS, Linux, Docker, and MySQL environments
• Diagnose and resolve MySQL replication issues
• Restore service availability and document resolution steps
• Perform root cause analysis where required

Требования:

• AWS EC2 administration
• CloudWatch Linux administration, particularly Ubuntu
• Docker and Docker Compose
• MySQL administration
• MySQL replication troubleshooting
• Production incident response
• On-call support experience
• Application Load Balancers
• CloudFront
• Strong operational troubleshooting skills
• Будет плюсом: Terraform; Packer; Percona PMM; PagerDuty; Site24x7; Backup and recovery operations; Root Cause Analysis (RCA); AWS infrastructure troubleshooting; Java application troubleshooting; PHP application troubleshooting; Prometheus; Grafana; Datadog; New Relic; High-availability MySQL design; Observability architecture

Условия:

This engagement involves occasional support, with only a few hours of active work expected per month in most cases. It can suit an engineer who already has a primary engagement and can combine it with on-call availability. Availability during an agreed coverage window of approximately 12 hours per day, aligned with the CET time zone Only time spent actively working on incidents or requests is paid; standby time is unpaid