Oficial de Transformación y Gestión de Proyectos

Claro Puerto Rico; Guaynabo (PR); On-site; USD 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Claro Puerto Rico busca un profesional para apoyar iniciativas de transformación y mejora continua mediante el análisis de procesos, datos e indicadores de desempeño. Colaborará con áreas de negocio y tecnología para asegurar la ejecución de proyectos, promover la estandarización de procesos y entregar reportes ejecutivos que orienten la toma de decisiones.

Preparará casos de negocio, planes de implementación y coordinará equipos para garantizar eficiencia, calidad del servicio y satisfacción

Qualifications

• Experiencia en diseño, desarrollo y control de planes y proyectos para productividad.
• Capacidad para detectar desviaciones y estandarizar procesos.
• Habilidad para evaluar operaciones y proponer mejoras de eficiencia.

Responsibilities

• Apoyar iniciativas de transformación y mejora continua de la organización.
• Documentar requerimientos funcionales y coordinar soluciones tecnológicas.
• Preparar reportes e informes ejecutivos para la toma de decisiones.
• Colaborar con áreas de negocio y tecnología para la ejecución de proyectos.

Skills

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Mejora continua

Análisis de procesos

Automatización

Requisitos funcionales

Education

Título universitario/ Bachillerato

Certificación en Gestión de Proyectos

Job description

Responsable de apoyar las iniciativas de transformación y mejora continua de la organización mediante el análisis de procesos, datos e indicadores de desempeño. Colabora en la identificación de oportunidades de optimización, documenta requerimientos funcionales, participa en la implementación de soluciones tecnológicas y proyectos de automatización, y desarrolla análisis e informes que facilitan la toma de decisiones. Trabaja en conjunto con las áreas de negocio y tecnología para asegurar la ejecución efectiva de proyectos, promover la estandarización de procesos y contribuir al logro de los objetivos estratégicos, incrementando la eficiencia operacional, la calidad del servicio y la experiencia del cliente. Apoya la ejecución y seguimiento de iniciativas estratégicas de transformación, facilitando la coordinación entre equipos y promoviendo una gestión organizada de proyectos mediante herramientas de seguimiento y mecanismos de control. Contribuye con la estandarización de procesos, identifica oportunidades de mejora y fortalece la colaboración entre las distintas áreas de la organización para impulsar una cultura de disciplina, alineación y orientación a resultados. Prepara reportes, análisis y materiales ejecutivos para el seguimiento de iniciativas, monitorea el cumplimiento de compromisos, identifica riesgos o bloqueos que requieran atención, comunica de manera efectiva el progreso y las prioridades, y colabora en el desarrollo de casos de negocio y planes de implementación que apoyen la toma de decisiones y la ejecución exitosa de los proyectos.

Preparación Académica:

Bachillerato o su equivalente evaluado en preparación académica y experiencia en funciones enumeradas en el renglón de experiencia. Certificación Profesional en Gerencia de Proyectos preferiblemente.

Experiencia:

Tres (3) años de experiencia en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones:

• diseño, desarrollo, coordinación y/o implantación de planes, programas, proyectos, estándares de calidad y controles internos para optimizar la productividad y la eficiencia operativa
• detección y corrección de desviaciones, desarrollo de estándares de calidad
• evaluación de operaciones para el establecimiento de iniciativas para mejorar la eficiencia / incrementar productividad y/o crecimiento de negocio

Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos Protegidos y Personas con Discapacidad. Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, status como veterano protegido o discapacidad física o mental.

IOE/Acción Afirmativa para Veteranos/Personas con Discapacidad