Oficial de Operaciones

Brink's Incorporated.; California, Northern (MO, KY); Hybrid; USD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Brink's Incorporated en Estados Unidos busca un Oficial de Operaciones para elaborar hojas de rutas y apoyar en la coordinación de rutas locales y foráneas mediante monitoreo por radio y comunicaciones con clientes para efectuar los cambios necesarios.

Implementará controles de tiempo, supervisará salidas y llegadas, dotaciones y arqueos de equipos, elaborando actas de incidencias para mantener el cumplimiento de los procesos y la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia en operaciones de ruta y coordinación logística.
• Habilidad para reportar incidencias de forma clara.

Responsibilities

• Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de rutas locales y foráneas.
• Monitorear por radio las tripulaciones y coordinar llamadas a clientes para cambios necesarios.
• Monitorear y validar tiempos de desvió y elaborar reportes operativos para evitar inconformidades.
• Registrar operaciones: rutas, tripulación, salidas y llegadas, dotaciones y arqueos de equipos.
• Elaborar actas ante anomalías y comunicar incidencias a los gerentes de sucursal para medidas preventivas.

Skills

Monitoreo por radio

Coordinación de rutas

Elaboración de actas

Arqueos de equipos

Job description

# Oficial de Operaciones- Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios. - Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos. - Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas. - Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal - Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas. - Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación. - Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado - Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa - Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.