Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), befristet

Greiner AG; United States; On-site; USD 50,000 - 74,000; Full time

Job summary

Greiner AG sucht eine engagierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst in Deutschland. Sie betreuen kompetent Kunden telefonisch und per E-Mail, arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und erfassen sowie überwachen eingehende Kundenaufträge.

Zu den Aufgaben gehören Stammdatenpflege, Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Mitwirkung bei der Optimierung von Vertriebsprozessen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen; mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Professionelles Auftreten, Verbindlichkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen, ideal Salesforce und SAP S/4HANA.
• Sicherer Umgang mit MS Office; gute Englischkenntnisse.
• Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und eigenständiges Arbeiten.

Responsibilities

• Kompetente Betreuung unserer Kunden, telefonisch und per E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Erfassung, Bearbeitung und Terminüberwachung von eingehenden Kundenaufträgen
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
• Mitwirkung bei der Optimierung von Tools und Vertriebsprozessen
• Unterstützung bei vertriebsnahen organisatorischen und administrativen Aufgaben

Skills

Vertriebsinnendienst

Kundenkommunikation

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

SAP S/4HANA

Job description

Aufgaben

- Kompetente Betreuung unserer Kunden, telefonisch und per E-Mail

- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst

- Erfassung, Bearbeitung und Terminüberwachung von eingehenden Kundenaufträgen

- Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten

- Bearbeitung von Kundenanfragen

- Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen

- Unterstützung der Außendienstmitarbeiter

- Mitwirkung bei der Optimierung von Tools und Vertriebsprozessen

- Unterstützung bei vertriebsnahen organisatorischen und administrativen Aufgaben

Anforderungen

- Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst

- Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

- Erfahrung in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Salesforce und SAP S/4HANA

- Sicherer Umgang mit MS Office

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und Handeln

- Persönlich agieren Sie strukturiert, selbstständig und mit Eigeninitiative und Teamgeist

##