Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Stapelbroek GmbH; Germany (OH); On-site; USD 41,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Familiengeführtes Unternehmen

Team-Events

Mitarbeiter-Rabatte

KiTa-Zuschuss

Empfehlungsbonus

JobRad

Kostenlose Getränke/Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Stapelbroek GmbH sucht einen engagierten Support-Spezialisten (m/w/d) für First- und Second-Level-Support von Hard- und Software im Windows-Umfeld. Du betreust Tickets, richtest Benutzerkonten in Microsoft 365 ein und pflegst Zugriffsrechte.

Du arbeitest eng mit IT-Administration und Fachabteilungen zusammen, übernimmst Onboarding neuer Mitarbeitender, dokumentierst Prozesse und trägst zur stabilen IT-Infrastruktur bei.

Qualifications

• IT-Support-Erfahrung, ideal First/Second Level Support.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS 365.
• Grundverständnis von Netzwerken und IT-Infrastruktur.
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Kundenfreundlichkeit.
• Dokumentation von Arbeitsabläufen und Assets.
• Eigenverantwortung sowie Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• First & Second Level Support für Hard- und Softwareprobleme im Windows-Umfeld.
• Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem.
• Einrichtung und Administration von Microsoft 365-Benutzerkonten.
• Pflege von Zugriffsrechten (Dateifreigaben, Applikationen, Systeme).
• Arbeitsplatzeinrichtung für neue Mitarbeitende (PC/Notebook, Monitore, Peripherie).
• Inventarisierung von Hardware und Dokumentation im Asset-Management-System.
• IT-Onboarding neuer Mitarbeitender inkl. Systems-Einweisung.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Standardsoftware.
• Pflege der IT-Dokumentation (Gerätebestand, Benutzerverwaltung).
• Unterstützung bei IT-Rollouts und Projekten.
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Administration und Fachabteilungen.

Skills

Windows Betriebssysteme

Microsoft 365

IT-Support

Dokumentation

Teamarbeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse vorteilhaft

Education

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Microsoft Entra

Asset-Management-System

Ticketsystem

Job description

Wir wollen wachsen. Bist du dabei?

Wir wollen wachsen. Bist du dabei?

Unser Unternehmen wächst – und mit ihm unsere IT! Inmitten rasanter Digitalisierung und spannender Projekte suchen wir dich als Support-Spezialist (m/w/d).

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereichoderpraktische Erfahrung im IT-Support auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen!
• Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Grundverständnis von Netzwerken, IT-Infrastruktur und Client-Hardware
• Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Sorgfältiger Umgang mit IT-Assets und Dokumentation
• Eigenverantwortliches Arbeiten, aber auch Teamgeist
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)

Deine Mission

• First & Second Level Support für Hard- und Softwareprobleme im Windows-Umfeldund für Fachanwendungen
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem
• Einrichtung und Administration von Benutzerkonten in Microsoft 365, Microsoft Entra & lokalen Systemen
• Vergabe und Pflege von Zugriffsrechten (Dateifreigaben, Applikationen, Systeme)
• Arbeitsplatzeinrichtung für neue Mitarbeitende (PC/Notebook, Monitore, Peripherie, Telefon etc.)
• Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung von Hardware inkl. Dokumentation im Asset-Management-System
• Durchführung des IT-Onboardings neuer Mitarbeitender, inkl. erster Einweisung in die Systeme
• Installation, Konfiguration und Wartung von Standardsoftware und unternehmensspezifischen Anwendungen
• Pflege der IT-Dokumentation (z.B. Gerätebestand, Benutzerverwaltung, Anleitungen)
• Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Administration und Fachabteilungen

Darauf kannst du dich freuen

• Hier warten nicht nur spannende Projekte, persönliches Wachstum und Verantwortung auf dich, sondern auch ein spürbarer Teamgeist
• Gekommen, um zu bleiben! Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen gibt’s hier genauso, wie kurze Entscheidungswege und eine innovative Unternehmenskultur

Vergütung und Prämien

• Überdurchschnittlicher Zuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
• Tolle Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Monatlicher KiTa-Zuschuss
• Empfehlungsprämie – Team for Team Bonus

Gesundheitsförderung

• Ergonomische Arbeitsplätze
• Innovatives und modernes Arbeitsumfeld
• Kostenfreie Getränke und Obst
• Gesundheitszuschuss für Fitness oder Arbeitsplatzbrille
• JobRad – für dich und deine Partner/in

Team und Kultur

• Intensive Einarbeitungszeit durch erfahrene Kollegen
• Jährlicher Zuschuss für Teamkleidung im eigenen Online-Shop
• Mit unserem Mitarbeiter-Intranet bleibst du immer up to date
• Kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen
• Teamwork makes the dream work
• Einzigartige Team-Events