Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) | Teilzeit

Bfw Ternes; Germany (OH); On-site; USD 36,537 - 47,956; Full time

Job summary

Die Bfw Ternes sucht eine engagierte Kraft für den Innendienst in Köln/Bonn/Außen. Sie sind das organisatorische Zentrum des Teams und bearbeiten Kundenanliegen sowie administrative Vorgänge.

Sie unterstützen Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Vertragsverwaltung, pflegen Kunden- und Stammdaten und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Fachbereichen. Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und teamorientiert.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Innendienst, Kundenservice oder Sachbearbeitung.
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden und Kolleg*innen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools.

Responsibilities

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie administrativen Vorgängen.
• Unterstützung bei Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Vertragsverwaltung.
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Fachbereichen.
• Unterstützung bei der Terminplanung und Organisation interner Abläufe.
• Sicherstellung einer strukturierten und effizienten Prozessbearbeitung.

Skills

Organisationsstärke

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Digitale Tools

Job description

Seit mehr als 60 Jahren erstellen wir zuverlässig Heiz- und Betriebskostenabrechnungen im Raum Köln, Bonn, Leverkusen, Düsseldorf und Koblenz.

Im Innendienst bist Du das organisatorische Herzstück unseres Teams. Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf der Prozesse, bearbeitest Kundenanliegen zügig und sorgst dafür, dass unsere internen Abläufe effizient und optimal gestaltet sind.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie administrativen Vorgängen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Vertragsverwaltung
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Fachbereichen
• Unterstützung bei der Terminplanung und Organisation interner Abläufe
• Sicherstellung einer strukturierten und effizienten Prozessbearbeitung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Innendienst, Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden und Kolleg*innen
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten.