Mitarbeiter:in im Bereich After-Sales (w/m/d)
COLLIN Lab & Pilot Solutions GmbH
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Job summary
COLLIN Lab & Pilot Solutions GmbH sucht eine:n Mitarbeiter:in im Bereich After-Sales zur Unterstützung der Kundenbetreuung und Abwicklung von Projekten. Die Rolle erfordert eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im After-Sales.
Zu den Aufgaben zählen die Erstellung von Angeboten, Abwicklung von Garantieleistungen und die Pflege von Stammdaten im ERP-System. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, um mit internationalen Kunden zu kommunizieren und unterschiedliche Kulturen zu verstehen.
Qualifications
- Kaufmännische und/or technische Ausbildung erforderlich.
- Erfahrung im After-Sales / Ersatzteilgeschäft wünschenswert.
- Flexibel und eigenständig arbeiten können.
Responsibilities
- Erstellung von Ersatzteil- und Serviceangeboten.
- Abwicklung von Garantieleistungen und Reklamationen.
- Kundenbetreuung während des gesamten After-Sales Prozesses.
- Stammdatenpflege im ERP-System.
Skills
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse
Organisationsfähigkeiten
Education
Kaufmännische oder technische Ausbildung
Tools
ERP-Programme
Job description
Mitarbeiter:in im Bereich After-Sales (w/m/d)
Geschäftsbereich: After-Sales
Einsatzort: Maitenbeth
Vertragsart: Feste Anstellung
Beginn: ab sofort
Ihre Aufgaben:
- Erstellung von Ersatzteil- und Serviceangeboten
- Abwicklung von Garantieleistungen und Reklamationen
- Kundenbetreuung von der Angebotserstellung über die Abwicklung bis zum Abschluss der jeweiligen After-Sales Projekte
- Stammdatenpflege im ERP-System
Das bringen Sie mit ins Team:
- Kaufmännische und/oder technische Ausbildung
- Erfahrung aus dem Bereich After-Sales / Ersatzteilgeschäft
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Umgang mit ERP-Programmen
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten
- Flexible, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Kulturen von Vorteil
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