Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)

WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH; United States; Remote; USD 26,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Voll-remote Arbeitsplatz in DE

Subventionierte Urban Sports Club-Mit­

Mitarbeitenden Rabatt

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Callcenter zur Beratung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail. Du erstellst Reiseangebote und nimmst Buchungen auf, unterstützt das Team und gewährleistest eine freundliche, serviceorientierte Kundenbetreuung.

Der Arbeitsplatz ist full-remote innerhalb Deutschlands mit einem einwöchigen Onboarding in Präsenz, attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere benefits warten auf dich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
• Serviceorientierung und freundliches Auftreten
• Affinität zum Telefonieren
• Zuverlässigkeit und organisierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen

Responsibilities

• Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, berätst telefonisch und per E-Mail.
• Du erstellst Reiseangebote und nimmst Buchungen auf.

Skills

Kundenberatung Telefon & E-Mail

Affinität zum Telefonieren

Serviceorientierung

Organisierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Office-Kenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium

Tools

Office-Programme

Job description

Wohin geht die Reise?

Wir von WORLD INSIGHT planen und gestalten Erlebnisreisen weltweit. Dazu gehören Begegnungen mit den Einheimischen und spannende Routen abseits der Touristenpfade mit vielen abenteuerlichen Erlebnissen.

Unser Team besteht aus Menschen, die selbst gerne reisen und entdecken -- so trifft touristische Kompetenz auf Herz und Leidenschaft fürs Reisen!

Wenn du dich dazu zählst und uns bei der Verwirklichung von Reiseträumen unterstützen willst, dann bist vielleicht genau du das noch fehlende Mitglied für unser Team als:

Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)

Dein Reiseplan

• Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, übernimmst die Beratung per Telefon und E-Mail.


• Du erstellst Reiseangebote und nimmst Buchungen auf.

Deine Gepäckliste

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, gerne im touristischen Bereich oder bereits erste Berufserfahrung in der Reiseberatung, als Callcenter Agent oder eine vergleichbare Qualifikation.


• Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Kundenberatung und überzeugst durch stets freundliches Auftreten.


• Du hast eine Affinität zum Telefonieren.


• Du bist zuverlässig und zeichnest dich durch eine organisierte, strukturierte Arbeitsweise aus, auch in stressigen Situationen.


• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.


• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.

Am Ziel erwartet dich ein sympathisches Team, eine moderne technische Ausstattung, ein full-remote Arbeitsplatz (innerhalb Deutschlands) -- nach einem einwöchigen Onboarding in Präsenz, eine subventionierte Urban Sports Club Mitgliedschaft, ein Mitarbeitenden Rabatt, vermögenswirksame Leistungen sowie eine Gehaltsspanne von 2.100 bis 2.600 EUR (brutto/monatlich, bei 38h/Woche).