Менеджер поддержки юридических лиц облачных сервисов

Timeweb Cloud; United States; Hybrid; USD 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

ДМС

Компенсация спорта

Питание и психолог

Job summary

Timeweb Cloud ищет менеджера по работе с юридическими лицами и партнёрами без продаж. Роль требует анализа финансовой информации, точности в документах и умения объяснять сложные понятия простым языком.

Форматы работы: офис, гибрид, удалённо, с возможностью гибкого начала дня. Работа предполагает взаимодействие с юротделом и бухгалтерией, акцент на развитие партнёрских программ и AIS-документации.

Qualifications

• Погружение в финансовые и партнерские вопросы.
• Умение анализировать большой объём информации.
• Желание помогать людям и находить индивидуальный подход.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Базовое понимание принципов работы интернета.

Responsibilities

• Общаться с клиентами через чаты и тикет-систему по документации и оплатам.
• Консультировать по партнерским программам и бухгалтерским документам.
• Помогать в заключении договоров и передаче документов.
• Взаимодействовать с юридическим отделом и бухгалтерией.

Skills

Финансы и партнёры

Аналитика

Коммуникационные навыки

Грамотная речь

Интернет-основы

Упрощение сложного

Job description

Описание: Timeweb Cloud — это облако, которое не стоит на месте. Мы создаем масштабную экосистему ИТ-сервисов — от надежной базовой инфраструктуры (IaaS) до готовых PaaS- и SaaS-решений, включая инновационные AI-технологии. Продукт сложный и технически интересный, мы растем вдвое быстрее рынка, а наши ребята — лучшие эксперты в своих областях. Сейчас мы в поиске менеджера по работе с юридическими лицами и партнёрами (без продаж).

Задачи:

• Общаться с клиентами в 2х каналах связи (чаты, тикетная система) по вопросам документации, оплаты услуг и тд;
• Консультировать клиентов по партнерским программам и бухгалтерским документам;
• Помогать в заключении договоров;
• Передавать/принимать договоры и бухгалтерские документы от клиентов как дистанционно, так и в офисе;
• Взаимодействовать по задачам с юридическим отделом и бухгалтерией.

Требования:

• Погружения в финансовые и партнерские вопросы;
• Умения анализировать большое количество информации;
• Желания помогать людям;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Базового понимания принципов работы интернета, так как продукт технический (или желания понимать – мы всему учим);
• Умения объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам. Будет плюсом: Если ты знаком(а) с такими понятиями как закрывающие документы и ЭДО

Условия:

• Офисный, гибридный, удаленный формат работы
• Гибкое начало рабочего дня
• Баланс между работой и личной жизнью
• Два дополнительных оплачиваемых выходных каждый квартал
• Горизонтальная модель коммуникации: решения принимаются на основе экспертизы, а не должности
• Руководители открыты к диалогу и вовлечены в развитие команды
• Атмосфера взаимопомощи и внимательного отношения к коллегам
• Высокая автономность: каждый самостоятельно инициирует и защищает решения, получая ресурсы на реализацию
• Широкий спектр задач и возможности профессионального роста в смежных областях
• Открытость к применению AI-технологий для любых задач
• Мы IT аккредитованы и оформляем официально
• ДМС, компенсация спорта, питания и психолога
• Оплачиваем совместное с коллегами участие в спортивных мероприятиях, проводим киберспортивные турниры