Менеджер по работе с клиентами онлайн-сервисов

Anchor Inference; United States; Remote; USD 7,300 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Стабильный оклад

Бонус за результат

Обучение за счет компании

Удаленная работа

Job summary

Anchor Inference ищет специалиста для работы удаленно, занимающегося общением с клиентами по существующей базе и консультированием по нашим услугам и онлайн‑сервисам.

Вы будете сопровождать клиентов на этапе подачи заявок, отвечать на вопросы и фиксировать результаты в CRM. Обучение проводится онлайн, старт — пятидневный онлайн-курс. Официальная ставка — 450 $ + бонус за результат, карьерный рост до руководителя группы, дружная команда и поддержка наставников.

Qualifications

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
• Умение находить общий язык с людьми, тактичность и доброжелательность.
• Наличие компьютера или ноутбука, гарнитуры и стабильного проводного интернета.

Responsibilities

• Звонки по действующей клиентской базе и консультирование по услугам и онлайн-сервисам (без холодного поиска).
• Помощь клиентам на этапе подачи заявок и сопровождение вопросов во время оформления.
• Фиксирование результатов общения в CRM и ведение базовой отчетности.

Skills

Коммуникативные навыки

Телефонная работа

Работа в удаленном формате

Job description

Описание

Описания нет

Задачи

Совершать звонки по действующей базе клиентов компании и консультировать их по нашим услугам и онлайн-сервисам (без холодного поиска). Помогать клиентам на этапе оформления заявок, сопровождать их и отвечать на возникающие вопросы. Фиксировать результаты общения в CRM-системе и вести базовую отчетность.

Требования

Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция. Умение находить общий язык с людьми, тактичность и доброжелательность. Наличие компьютера или ноутбука, гарнитуры (наушники с микрофоном) и стабильного проводного интернета. Спокойное, тихое рабочее место для комфортного общения с клиентами без фонового шума.

Условия

Совокупный доход: от 650 $ до 1 100 $ и выше. Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад 450 $ + высокая бонусная часть за результат. Своевременные выплаты: стабильно и без задержек. Удобный сменный график: 2/2 с 09:00 до 21:00 (по времени Казахстана). Полностью удаленный формат: работайте из дома или любой удобной локации без поездок в офис. Обучение и старт: Перед началом работы проводится пятидневное онлайн-обучение (пн–пт, с 11:00 до 19:00 по времени Казахстана). На обучении мы разбираем реальные кейсы, тренируемся на практике и даем ежедневную обратную связь от опытных наставников. Оплачиваемое обучение: по итогам аттестации выплачивается стипендия от 50 $ до 125 $ (в зависимости от ваших результатов в рейтинге группы). Быстрый карьерный рост: мы активно расширяемся, поэтому уже с первых месяцев работы вы можете проявить себя и вырасти с позиции менеджера до бизнес-тренера, а далее — до руководителя группы (Team Lead). Дружная команда и плотная поддержка руководителя на всех этапах адаптации.