менеджер по работе с клиентами IT-аутсорсинга

MobileUp; United States; On-site; USD 50,000 - 80,000; Full time

Job summary

HireHi в США ищет аккаунт-менеджера или менеджера по развитию для взаимодействия с клиентами и партнёрами, обработки входящих запросов и сопровождения проектов.

Ваша задача — развивать отношения с клиентами, вести переговоры, обновлять CRM, подготавливать документы и обеспечивать связь между командами. Опыт от 6 месяцев будет преимуществом.

Qualifications

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
• Навыки ведения переговоров и коммуникации
• Способность анализировать данные для улучшения процессов обслуживания
• Опыт работы с CRM-системами является плюсом
• Ответственность и готовность оперативно реагировать на задачи
• Плюсом будет знание ИТ-терминологии или профильного образования

Responsibilities

• Обрабатывать входящие запросы и оперативно подбирать специалистов для проектов
• Искать потенциальных клиентов и партнёров, представлять компанию и её услуги, вести переговоры о сотрудничестве
• Развивать отношения с клиентами
• Обновлять информацию о контактах, сделках и запросах в CRM
• Сопровождать специалистов на проектах, обеспечивать коммуникацию с клиентами, управлять конфликтами
• Подготавливать закрывающие документы и согласовывать часы по проектам
• Оказывать поддержку руководителю в текущих задачах и достижении целей

Skills

Клиент-ориентированность

Переговоры

Аналитика данных

CRM-знания

Коммуникабельность

Ответственность

Job description

Описание

Описания нет

Задачи

Обрабатывать входящие запросы и обеспечивать оперативное предоставление специалистов для проектов Искать потенциальных клиентов и партнёров, представлять компанию и её услуги, вести переговоры о сотрудничестве Развивать отношения с клиентами Обновлять информацию о контактах, сделках и запросах в CRM-системе Сопровождать специалистов на проектах, обеспечивать коммуникацию с клиентами, управлять конфликтами и решать вопросы Подготавливать закрывающие документы и согласовывать часы по проектам Поддерживать руководителя в текущих задачах и достижении целей

Требования

Опыт от 6 месяцев в роли аккаунт-менеджера, менеджера по развитию или на аналогичной должности; можно без опыта Навыки общения и ведения переговоров Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами Умение анализировать данные и улучшать процессы и клиентский сервис Ответственность, готовность быстро реагировать на задачи и учиться Будет плюсом: знание ИТ-терминологии и специфики, высшее образование в коммуникациях, психологии или менеджменте

Условия

Интересные проекты и нетривиальные задачи Нет бессмысленной бюрократии и излишнего формализма