Manager E-Commerce Performance & Customer Journey (m/w/d)

HSE International; Germany (OH); On-site; USD 74,217 - 102,762; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Fort- & Weiterbildung

Sabbaticals

Job summary

HSE sucht eine erfahrene Analystin/Analyst im Bereich Vertriebsplanung, Vertriebscontrolling & Business Analytics, die KPI-Reports regelmäßig analysiert und daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer digitalen Kanäle ableitet.

Du arbeitest eng mit Digital Marketing, E-Commerce IT sowie Merchandising & Sales Planning zusammen, entwickelst hypothesenbasierte A/B-Tests und optimierst Recommendation-Logiken sowie weitere digitale Features, um die Customer Journey messbar zu

Qualifications

• Mehrere Jahre Erfahrung im E-Commerce oder digitalen Performance-Umfeld.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Performance-Kennzahlen verständlich zu interpretieren.
• Erfahrung mit Conversion-Optimierung, A/B-Testing und ideally Tools wie Power BI oder Amplitude.
• Präzise Struktur, Eigenverantwortung und pragmatische Lösungsansätze auch bei komplexen Fragestellungen.
• Gutes Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch, klare Anforderungsklarheit an Stakeholder.

Responsibilities

• Regelmäßige KPI-Reports analysieren und daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableiten.
• Überwachung der Performance von Web- und App-Strecken; datenbasierte Maßnahmen zur Optimierung der Customer Journey.
• Enge Zusammenarbeit mit Digital Marketing, E-Commerce IT sowie Merchandise & Sales Planning; Schnittstellen koordinieren.
• Weiterentwicklung von Onsite-Merchandising, insbesondere Recommendation-Logiken und digitalen Features.
• Hypothesenbasierte A/B-Tests konzipieren, steuern und auswerten; Optimierungspotenziale ableiten.

Skills

Analytische Fähigkeiten

A/B-Testing

Conversion-Optimierung

Teamplayer

Deutsch- und Englischkenntnisse

Tools

Power BI

Amplitude

Job description

Zwischen Excelsheets und Live-TV, zwischen Forecast-Analysen und Prognosen, zwischen Kund:innenbedürfnissen und Einkauf hast Du im Bereich Vertriebsplanung, Vertriebscontrolling & Business Analytics Einfluss auf die gesamte Wertschöpfungskette von HSE und trägst unmittelbar zum Erfolg bei. Du hast keine Scheu vor Data-Mining und durchblickst komplexe Zusammenhänge?

HSE ist einer der führenden Live-Commerce-Anbieter Europas. Ob über die drei TV-Sender, den Onlineshop, die prämierte HSE App oder die Social-Commerce-Kanäle – die Kund:innen von HSE entscheiden, wann und wo sie shoppen wollen. HSE steht für die unterhaltsamste Form des Shoppings und begeistert 1,2 Millionen aktive Kund:innen, die das kuratierte Sortiment aus Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living schätzen.

Das Unternehmen erreicht über seine drei TV-Sender (HSE, HSE Extra und HSE Trend) 45 Millionen Haushalte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 800 Mitarbeitende sorgen für ein ebenso inspirierendes wie kundenorientiertes Einkaufserlebnis. Über seine Geschäftspartner schafft HSE zudem über 1.700 zusätzliche Arbeitsplätze in den Bereichen Logistik, Callcenter und Tech Development.

Für seine herausragende Servicequalität wurde HSE mehrfach ausgezeichnet. Das Unternehmen befindet sich seit 2012 mehrheitlich im Besitz der Investmentgesellschaft Providence Equity Partners.

• Du analysierst regelmäßig KPI-Reports und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer digitalen Kanäle ab.,
• Du überwachst kontinuierlich die Performance unserer Web- und App-Strecken und entwickelst datenbasierte Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey.,
• Du arbeitest eng mit Teams wie Digital Marketing, E-Commerce IT sowie Merchandise & Sales Planning zusammen und koordinierst relevante Schnittstellen.,
• Du entwickelst Business Rules im Onsite-Merchandising weiter und optimierst insbesondere Recommendation-Logiken und digitale Features.,
• Du konzipierst, steuerst und analysierst hypothesenbasierte A/B-Tests und leitest daraus Optimierungsansätze ab.,
• Du erstellst strukturierte Briefings für die Produktentwicklung und begleitest neue digitale Features von der Idee bis zur Umsetzung.

Das bringst Du mit:

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im E-Commerce oder in einem digitalen Performance-Umfeld mit und begeisterst Dich für datengetriebenes Arbeiten.,
• Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Performance-Kennzahlen verständlich interpretieren.,
• Du hast Erfahrung mit Conversion-Optimierung, A/B-Testing und idealerweise mit Tools wie Power BI oder Amplitude.,
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und findest auch bei komplexen Fragestellungen pragmatische Lösungen.,
• Du verstehst technische Prozesse und kannst Anforderungen klar und zielgerichtet an unterschiedliche Stakeholder kommunizieren.,
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Kommunikationsstärke und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.,
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das sind Deine Vorteile

Bei uns sind Deine Ideen gefragt: Wir bieten Dir eine spannende Bühne, TV und Digital zu erleben und die Zukunft des Homeshoppings maßgeblich mitzugestalten!

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und Dein Arbeitsfeld übergreifende Entwicklungsmöglichkeiten.

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Wertschätzung – wir sind ein Team.

Bei uns kannst Du Privatleben und Beruf perfekt unter einen Hut bringen – in Form von Mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten oder Sabbaticals.

Fort- & Weiterbildung

Neben einer umfassenden Einarbeitung genießt Du bei uns eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.

30 Tage Urlaub

Reichlich Zeit, auszuspannen und neue Energie zu tanken.

Daniela Groß , Deine Recruiterin
freut sich über Deine Nachricht [e-mail] .

Kein passendes Stellenangebot für Dich dabei? Dann freuen wir uns auf Deine Initiativbewerbung!

Alles, was Du rund um Deine Bewerbung wissen solltest

Ismaning liegt vor den Toren von München, zwischen Landeshauptstadt und Flughafen. Der HSE-Campus ist 13 Kilometer vom Stadtzentrum München entfernt und mit allen Verkehrsmitteln schnell zu erreichen. Mit der S-Bahn (S8) bist Du ab Ismaning in 23 Minuten am Münchener Marienplatz oder in 15 Minuten am Flughafen-Terminal. Zudem bestehen Busverbindungen zum U-Bahnhof Studentenstadt (U6) und zum U-Bahnhof Arabellapark (U4). Unser Campus bietet alles, was man braucht: Kantine, Dachterrassen, viel Grünflächen, die zu einem Mittagsspaziergang einladen sowie ausreichend kostenlose Parkplätze.