Manager Customer Management (m/w/d)

StudySmarter; Germany (OH); On-site; USD 49,763 - 82,939; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Company-Bike

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Firmenevents

Firmenevents zur Teambildung

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen im Kundenmanagement sucht einen erfahrenen Manager Customer Management, der 15 Mitarbeitende leitet und mit Bestandskunden Preisverhandlungen führt. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studienabschluss im wirtschaftlichen Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im B2B-Kundenservice. Das Unternehmen bietet attraktive Sozialleistungen, einschließlich einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Company-Bike-Programm. Die Arbeitsstelle ist in Hainichen, und eine Reisebereitschaft ist erforderlich.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice Außendienst erforderlich.
• Gültiger Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft gefordert.

Responsibilities

• Leitung und Entwicklung von 15 Kundenservicemitarbeitenden.
• Durchführung von Preisverhandlungen mit Bestandskunden.
• Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit Geschäftskunden.

Skills

Leadership

Mitarbeitermotivation

Verhandlungsgeschick

Kundenbeziehungsmanagement

Strategische Planung

Kundenservice Erfahrung

B2B-Erfahrung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Studienabschluss in Betriebswirtschaft oder Marketing

Job description

Manager Customer Management (m/w/d)# Manager Customer Management (m/w/d)HainichenVollzeit 43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglichManager Customer Management (m/w/d)400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs.**Leadership mit Impact:** Leitung, Motivation und Entwicklung unserer 15 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Außen- als auch im Innendienst.**Verhandlungskunst:** Durchführung von Preisverhandlungen mit Bestandskunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung unserer Geschäftsbeziehungen.**Strategische Jahresgespräche:** Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur Stärkung einer langfristigen Partnerschaft.**Background:** Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar.**Erfahrung:** Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice Außendienst, idealerweise im B2B-Bereich.**Mobilität:** Gültiger Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich sowie Reisebereitschaft zu unseren Bestandskunden.**Betriebliche Altersvorsorge:** Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.**Company-Bike:** Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms.**Corporate Benefits:** Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken.**Firmenevents:** Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck.**Firmenwagen:** Dienstwagen (VW, Skoda und BMW), der auch privat genutzt werden darf.Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!**Weiterentwicklung:** Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich.Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook.### Manager Customer Management (m/w/d) Arbeitgeber: Elis DeutschlandAls Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, einem Company-Bike-Programm und regelmäßigen Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln – ideal für alle, die in einem wachsenden Unternehmen mit nachhaltigen Werten arbeiten möchten.### StudySmarter Bewerbungstipps So bekommst du den Job: Manager Customer Management (m/w/d)#### Tip Nummer 1Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.#### Tip Nummer 2Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement unter Beweis stellen.#### Tip Nummer 3Zeige deine Verhandlungskompetenz! Bereite dich darauf vor, wie du Preisverhandlungen führen würdest. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast, und bringe diese ins Gespräch ein.#### Tip Nummer 4Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, dich kennenzulernen und deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten. Und vergiss nicht, einen Blick auf unsere Social-Media-Kanäle zu werfen, um einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur zu bekommen.#### Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber\*in für die Stelle: Manager Customer Management (m/w/d)LeadershipMitarbeitermotivationEntwicklung von MitarbeiternVerhandlungsgeschickPreisverhandlungenKundenbeziehungsmanagementStrategische PlanungJahresgesprächeKundenservice ErfahrungB2B-ErfahrungMobilitätReisebereitschaftKaufmännische AusbildungStudienabschluss in Betriebswirtschaft oder MarketingFragen stellen ist wichtigBereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.##### Manager Customer Management (m/w/d)Standort: Hainichen