Luxury Restaurant Host & Reservations Specialist

The Condado Collection; San Juan (PR); On-site; USD 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan 401(k)

Aportación Patronal al 401(k)

Job summary

The Condado Collection, en San Juan, busca un anfitrión/a para dar la bienvenida a huéspedes y gestionar reservas en STK San Juan, fusionando experiencias de lujo y hospitalidad. Usted coordinará mesas, atenderá solicitudes y mantendrá la calidad del servicio en un ambiente sofisticado.

El rol requiere presencia profesional, excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar horarios diversos. Se valorará experiencia en restaurantes de alto nivel y dominio del inglés y español.

Qualifications

• Orientado/a a la hospitalidad.
• Habilidades excepcionales de interpersonalidad.
• Experiencia previa como anfitrión/a en restaurante de lujo preferred.
• Fuertes habilidades de comunicación e interpersonalidad.
• Capacidad para mantener la calma y ser cortés bajo presión.
• Conocimientos de sistemas de reservas e informática básica.
• Flexibilidad para trabajar turnos nocturnos, fines de semana y festivos.
• Capacidad para estar de pie y caminar durante periodos prolongados.
• Totalmente bilingüe (Español/Inglés).

Responsibilities

• Recibir a los huéspedes con calidez a su llegada y acompañarlos a sus mesas.
• Gestionar el plano de asientos y el sistema de reservas para asegurar una asignación precisa.
• Manejar consultas y preferencias de los huéspedes con tacto.
• Proporcionar tiempos de espera precisos y gestionar listas de espera.
• Comunicar de forma efectiva para gestionar expectativas.
• Coordinar con camareros, cocina y gerencia para un servicio fluido.
• Colaborar con el personal para un servicio de alta calidad.
• Apoyar al equipo con tareas según sea necesario.
• Mantener una actitud profesional y confidencialidad.
• Desarrollar relaciones laborales positivas y mantener estándares de servicio.

Skills

Hospitalidad

Habilidades interpersonales

Apariencia pulida

Comunicación efectiva

Flexibilidad de turnos

Bilingüe Español-Inglés

Tools

Sistemas de reservas

Job description

The Condado Collection, en San Juan, busca un anfitrión/a para dar la bienvenida a huéspedes y gestionar reservas en STK San Juan, fusionando experiencias de lujo y hospitalidad. Usted coordinará mesas, atenderá solicitudes y mantendrá la calidad del servicio en un ambiente sofisticado.

El rol requiere presencia profesional, excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar horarios diversos. Se valorará experiencia en restaurantes de alto nivel y dominio del inglés y español.