Lohnsoftware-Support-Experte (Remote & flexibel)

United States Digital Space LLC; United States; Hybrid; USD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexibilität & Remote-Optionen

Moderne Hardware

JobRad

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Job summary

United States Digital Space LLC sucht einen Mitarbeiter im Lohn Support, der Kunden und Fachhandelspartner bei der Nutzung der Lohnsoftware unterstützt. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen und die Analyse von Fehlerbildern.

Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und eine serviceorientierte Einstellung. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, Anwendungs- oder Software-Support.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Lösung von Problemen.

Responsibilities

• Unterstützung unserer Direktkunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um unsere Lohnsoftware.
• Dokumentation aller relevant Arbeitsschritte und Statusmeldungen strukturiert.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement zur Behebung von Softwarefehlern.

Skills

Erfahrung im Kundenservice

Lohnsoftware Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

CRM-Anwendungen

Job description

United States Digital Space LLC sucht einen Mitarbeiter im Lohn Support, der Kunden und Fachhandelspartner bei der Nutzung der Lohnsoftware unterstützt. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen und die Analyse von Fehlerbildern.

Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und eine serviceorientierte Einstellung. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten.