Líder de Telesales B2B – Impulsiona Vendas Online

Ocupacao; United States; Remote; USD 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Grupo empresarial sólido

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidade de formação

Job summary

METRO procura um Team Leader de Telesales para o seu escritório em Lisboa, liderando uma pequena equipa com foco em eficiência e performance. A função envolve formar, motivar e gerir rotas comerciais, impulsionando encomendas online e reativando clientes inactivos.

A posição requer liderança comprovada, experiência em Telesales/B2B e fluência em Português e Inglês, com forte competências analíticas e domínio de CRM/Excel.

Qualifications

• Licenciatura em Gestão, Marketing ou área similar; experiência comercial valorizada.
• Experiência mínima de 2 anos em Telesales, Inside Sales ou Vendas B2B; preferencialmente FMCG, grossista ou Cash & Carry.
• Pelo menos 1 ano de experiência em liderança de equipas com metas mensais.
• Experiência de trabalho com equipas comerciais de terreno e migração de clientes para canais online será valorizada.
• Português fluente e bons conhecimentos de inglês.
• Bons conhecimentos de CRM e Excel, com capacidade de analisar dados comerciais e transformá-los em ações.
• Fortes competências de liderança, coaching, comunicação e organização.

Responsibilities

• Liderar e motivar a equipa: recrutar, formar e acompanhar os operadores de Telesales, promovendo uma cultura dinâmica, competitiva e orientada para resultados.
• Assegurar a cobertura das rotas comerciais: planear as rotas e os dias a assegurar pela equipa durante a ausência dos comerciais.
• Garantir a performance das rotas: analisar semanalmente os resultados com a equipa.
• Aumentar as encomendas online: incentivar e apoiar os clientes na utilização da plataforma B2B.
• Reativar clientes: recuperar clientes sem encomendas há três meses ou mais, acompanhando a evolução do seu volume de compras.
• Garantir uma operação eficiente: organizar listas de contactos e prioridades.
• Acompanhar resultados e trabalhar em proximidade com outras áreas: partilhar semanalmente os indicadores de performance com a equipa e a gestão e colaborar com vendas, operações e e-commerce.

Skills

Liderança de equipas

CRM

Excel

Inglês (bom)

Análise de dados

Education

Licenciatura em Gestão/Marketing ou equivalente

Tools

CRM

Job description

METRO procura um Team Leader de Telesales para o seu escritório em Lisboa, liderando uma pequena equipa com foco em eficiência e performance. A função envolve formar, motivar e gerir rotas comerciais, impulsionando encomendas online e reativando clientes inactivos.

A posição requer liderança comprovada, experiência em Telesales/B2B e fluência em Português e Inglês, com forte competências analíticas e domínio de CRM/Excel.