Leiter Kunden- & Forderungsmanagement (w/m/d)

GETEC Platform Netherlands; Germany (OH); On-site; USD 69,662 - 92,883; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Zuschuss zum Deutschlandticket

Jobrad-Konzept

Zugang zu Fitness- und Wellness-Angeboten

Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Job summary

GETEC Platform Netherlands sucht einen Leiter Customer Service, der ein dezentrales Team führt und aktiv die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördert. Zu den Aufgaben gehören das Verhandeln von Zahlungsmodellen und die Steuerung gerichtlicher Verfahren.

Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Forderungsmanagement und sicheres Auftreten in anspruchsvollen Gesprächssituationen.

Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Urlaubstage und Zugang zu zahlreichen Weiterbildungsangeboten.

Qualifications

• Mindestens abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder Debitorenbereich.
• Sicherer Umgang mit Kunden und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick.

Responsibilities

• Leitung und Entwicklung eines dezentralen Teams.
• Verhandeln von Ratenzahlungs- und Stundungsmodellen mit Kunden.
• Bearbeitung der gerichtlichen Mahn- und Vollstreckungsverfahren.

Skills

Verhandlungsgeschick

Analytisches Verständnis

MS-Office-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Business Central

Job description

## Leiter Customer Service (w/m/d)Applyremote type: Hybridlocations: Magdeburg: Leipzig: Berlin: Hamburgtime type: Full timeposted on: Posted 11 Days Agojob requisition id: JR101008# **WEN WIR SUCHEN**Bei GETEC ist unser Antrieb der Sinn und unsere Kraft sind die Menschen. Wir suchen leidenschaftliche, vorausschauende Menschen, die Teamarbeit schätzen, Verantwortung übernehmen und etwas bewirken wollen. Wenn du dich in einem kollaborativen Umfeld wohlfühlst, Innovation schätzt und bereit bist, die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit zu gestalten, passt du genau zu uns. Unterstütze uns dabei, die Dekarbonisierung und die digitale Energiewende in Europa voranzutreiben.# **DEINE ZUKÜNFTIGE AUFGABE*** In deiner Rolle führst und entwickelst du ein dezentrales Team und förderst aktiv die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.* Dabei überwachst, analysierst und bewertest du den Forderungsbestand, erkennst Risiken frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein.* Zu deinen Aufgaben gehört auch das Verhandeln und Vereinbaren individueller Ratenzahlungs- und Stundungsmodelle mit unseren Kunden.* Außerdem betreust und steuerst du gerichtliche Mahn- und Vollstreckungsverfahren und sorgst für eine effiziente Umsetzung.* Das Kündigungsmanagement übernimmst du ebenso und setzt berechtigte Forderungen konsequent durch – unter Berücksichtigung einer nachhaltigen Kundenbeziehung.* Eigenverantwortlich bearbeitest und wickelst du Forderungsausfälle ab.* Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zu offenen Posten sowie die Klärung komplexer Sachverhalte gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.* Abgerundet wird dein Aufgabenbereich durch die enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Customer Service, Sales, Legal, Finance und Billing.# **DU ALS MENSCH UND WAS DU MITBRINGST*** Mind. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Bankkaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau o. Ä.)* Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Credit Management oder Debitorenbereich* Sicherer Umgang mit Kunden in anspruchsvollen Gesprächssituationen sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick* Idealerweise Kenntnisse im Mahnwesen, Inkasso sowie gerichtlichen Verfahren* Analytisches Verständnis für Zahlungsströme und Risikobewertung* Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise* Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Business Central)# **WIR BIETEN MEHR*** Du hast bei uns die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten.* Ab Tag Eins bist Du Teil des Teams und hast die Chance direkt Verantwortung zu übernehmen.* Wir ermöglichen Dir eine gute Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitplanung mit Gleitzeit sowie 30 Urlaubstagen im Jahr.* Wir fördern die bundesweite, nachhaltige Mobilität und bezuschussen das Deutschlandticket für unsere Mitarbeiter - damit Du unterwegs noch flexibler bist.* Wir bieten unseren Mitarbeitern das Jobrad-Konzept: 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen.* Freue Dich auf die Nutzung zahlreicher Fitness- und Wellness-Angebote bei einer Mitgliedschaft über unseren Kooperationspartner Hansefit.* Du möchtest Dich weiterentwickeln? Nutze deinen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning und bekomme Zugriff auf unzählige Trainings- und Lernvideos. Zudem bieten wir eine Vielzahl von internen und externen Weiterbildungs- und Coaching-Angeboten an.* Die Atmosphäre ist Dir wichtig? – Agiles Arbeiten und moderne Bürokonzepte sind für uns eine Selbstverständlichkeit.* Durch unser Corporate Benefit Portal erhältst Du Zugang zu verschiedenen Vergünstigungen bei über 800 namhaften Produkt- und Eventanbietern.# **DRIVEN BY PURPOSE, POWERED BY PEOPLE**At GETEC, we are driven by purpose and powered by people. With approximately 3100 employees across seven different countries in Europe, we are a dynamic and growing company that values collaboration, innovation, and sustainability.For us teamwork isn't just a way of working; it's the heartbeat of everything we do. We believe in the power of unity and collaboration, both with our colleagues and our customers. If you value team spirit, mutual support, and turning challenges into achievements, you'll find your place here.Your work drives us towards a sustainable world. Every action you take contributes to our vision to be the European trusted leader in shaping the energy transition to a digital and decarbonized world. If you believe that your work should create a real and lasting impact, you'll find purpose with us. We are looking for passionate, forward-thinking individuals who strive to leave a mark on this world.Reliability matters to you? If you believe in taking responsibility, keeping your promises, and building trust through your actions, you'll flourish here. We value constructive feedback and believe in growing together towards excellence.We encourage you to think big and act fast. Be a trailblazer in shaping the future of energy and turn challenges into breakthroughs. At GETEC, growth awaits those who think boldly and act decisively. If you're ready to challenge the status quo, embrace innovation, and push boundaries, you'll find opportunities that inspire and empower. We are looking for trailblazers eager to learn, adapt, and lead us into uncharted territory while shaping the future of energy and beyond.Join us at GETEC and be part of a team that is making a difference. Together, we can have a sustainable impact on today’s industries and tomorrow’s world.