Lead Host(ess) / Floor supervisor

Sette Osteria; Washington (District of Columbia); On-site; USD 30,000 - 50,000; Part time

Job summary

Ein innovatives Restaurant sucht einen Lead Host(ess) / Floor Supervisor, der die Front-of-House-Operationen leitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Begrüßung der Gäste, die Verwaltung von Reservierungen und die Optimierung des Sitzplans. Mit hervorragenden Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten werden Sie sicherstellen, dass jeder Gast eine positive Erfahrung hat. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und über Führungskompetenzen verfügen, könnte diese Teilzeitstelle genau das Richtige für Sie sein.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und in der Teamleitung.
• Kenntnisse über Restaurantbetriebsabläufe und Reservierungssysteme.

Responsibilities

• Begrüßung der Gäste und Sicherstellung einer positiven Erfahrung.
• Verwaltung von Reservierungen und Sitzplänen.

Skills

Kundenservice-Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Multitasking-Fähigkeiten

Kenntnisse der Restaurantbetriebsabläufe

Problemlösungsfähigkeiten

Führungskompetenzen

Job description

Join to apply for the Lead Host(ess) / Floor Supervisor role at Sette Osteria.

Sette Osteria is seeking a Lead Host(less) responsible for managing front-of-house operations, ensuring guest flow, and overseeing the host team. Responsibilities include greeting guests, managing reservations, optimizing seating, and guest relations, including issue resolution.

Key Responsibilities:

• Guest Relations: Welcoming guests, ensuring a positive experience, addressing concerns.
• Reservations: Managing reservations, walk-ins, seating arrangements.
• Seating and Guest Flow: Guiding guests to tables, ensuring smooth service flow.
• Problem Resolution: Handling guest complaints and issues.
• Menu Knowledge: Understanding the menu and answering questions.
• Cleanliness: Keeping the host station and waiting areas organized.

Skills Required:

• Excellent customer service skills.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Organizational and time management skills.
• Ability to multitask and work under pressure.
• Knowledge of restaurant operations and reservation systems.
• Problem-solving and conflict resolution skills.
• Leadership and team management skills.

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Additional Information:

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Part-time
• Job function: Customer Service
• Industries: Restaurants

Referrals can double your chances of interviewing at Sette Osteria.

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