Kunderådgiver / Ordrebehandler

Cramo; New Jersey; In loco; USD 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Cramo søker en engasjert kunderådgiver som vil være blant våre viktigste kontaktpunkter mot kundene. Daglig hjelper du proffe aktører med å finne riktige løsninger for prosjekter, enten over telefon, i disken eller etter oppfølging av leieforhold.

Du trenger ikke erfaring fra utleiebransjen, men erfaring med kundeservice, ordrebehandling eller support er viktig. Stillingen innebærer å behandle henvendelser, gi råd, og koordinere transport og logistikk for leveranser og returer.

Competenze

• Erfaring med kundeservice, ordrebehandling eller support og evne til å skape gode kundeopplevelser.
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og holde struktur.
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.

Mansioni

• Behandle kundehenvendelser og ordre via telefon, e-post og direkte kundekontakt.
• Gi rådgivning om produkter og løsninger basert på kundens behov.
• Følge opp pågående leieavtaler og eksisterende kunder.
• Koordinere transport og logistikk knyttet til leveranser og returer.
• Bidra i avdelingens salgsarbeid og kundeoppfølging.
• Delta i utlevering, mottak og kontroll av maskiner og utstyr.
• Bidra til orden, kvalitet, HMS og effektiv drift av avdelingen.

Conoscenze

Kundeservice

ordrebehandling

support

kommunikasjon

koordinering

Strumenti

ERP-systemer

Office-pakken

Descrizione del lavoro

I denne rollen vil du være blant våre viktigste kontaktpunkter mot kundene. Hver dag hjelper du profesjonelle aktører med å finne de riktige løsningene for sine prosjekter, enten det skjer over telefon, ved disken eller gjennom oppfølging av pågående leieforhold. Rollen passer for deg som motiveres av å skape gode kundeopplevelser og som trives i skjæringspunktet mellom service, koordinering og salg.

Som kunderådgiver hos oss er ingen dager helt like. Du håndterer ordre, følger opp kunder, koordinerer transporter og bidrar til at maskiner og utstyr kommer frem til rett sted til rett tid. Samtidig blir du en del av et engasjert team som hver dag jobber for å gjøre kundenes arbeid enklere og mer effektivt.

Du trenger ikke erfaring fra utleiebransjen for å lykkes hos oss. Det viktigste er at du har erfaring med kundeservice, ordrebehandling eller support, og at du motiveres av å hjelpe kunder med å finne gode løsninger.

Arbeidsoppgaver

• Behandle kundehenvendelser og ordre via telefon, e-post og direkte kundekontakt.
• Gi råd om produkter og løsninger basert på kundens behov.
• Følge opp pågående leieavtaler og eksisterende kunder.
• Koordinere transport og logistikk knyttet til leveranser og returer.
• Bidra i avdelingens salgsarbeid og kundeoppfølging.
• Delta i utlevering, mottak og kontroll av maskiner og utstyr.
• Bidra til orden, kvalitet, HMS og en effektiv drift av avdelingen.

Hos oss blir du en del av en bransje som bidrar til smartere ressursutnyttelse og en mer bærekraftig fremtid gjennom deling og gjenbruk av maskiner og utstyr. Du får muligheten til å utvikle deg i et selskap i vekst, med dyktige kollegaer og gode karrieremuligheter.

For de rette kandidatene kan denne stillingen være et springbrett til videre utvikling innen utleiebransjen, salg, ledelse eller andre spennende roller i selskapet.

Vi Ser Etter Deg Som

• Brenner for god kundeservice og gode kundeopplevelser.
• Er strukturert og trives med å håndtere mange oppgaver samtidig.
• Har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.
• Tar ansvar og følger opp oppgaver helt frem til løsning.
• Har kommersiell forståelse og liker å skape resultater.
• Har erfaring fra kundeservice, ordrebehandling, support eller lignende roller.

Erfaring med ERP-systemer og Office-pakken er en fordel. Teknisk interesse vil også være nyttig, men er ikke et krav.