Kundenservice Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Betzold; Ellwangen (Jagst); On-site; USD 41,105 - 54,806; Full time

Benefits offered by this job

Bistro Betzold – Mitarbeitendenrabatt

Vielfalt an Events und Firmenfeiern

Unternehmensinterne Kinderbetreuung

Vergünstigungen und Corporate Benefits

Firmeneigenes Fitnessstudio und Rückck

Job summary

Arnulf Betzold GmbH sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Die Position ist remote-fähig und erlaubt tageweise mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung. Eintrittstermin baldmöglichst.

Hauptsächlich zuständig sind Auftragserfassung, -bearbeitung, Angebotsanfragen, Rechnungskorrekturen und telefonische Betreuung der Kunden. Wir sind ein führender Bildungsanbieter mit über 400 Mitarbeitenden.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise NAV.
• Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen.
• Freundliches Auftreten am Telefon und im Umgang mit Kunden.
• Lösungsorientierte Herangehensweise und Organisationsstärke.
• Serviceorientierte Denkweise.

Responsibilities

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen bzw. Angeboten.
• Bearbeitung von Ausschreibungen und allgemeinen Angebotsanfragen.
• Kompletter Prozess Auftragsabwicklung.
• Telefonische Auftragsannahme mit Direkteingabe ins System.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E‑Mail.
• Allgemeine Aufgaben im Kundenservice.

Skills

ERP NAV Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Kundenservice/Telefonkompetenz

Kommunikationsstärke

Organisationsstärke

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Dynamics NAV

Job description

Überzeuge uns, dass genau Du der oder die Richtige bist!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Zur Stelle:

• Vollzeit mit 40 Wochenstunden
• Remote‑fähig: Tageweise mobiles Arbeiten möglich (nach der Einarbeitungszeit)
• Eintrittstermin: baldmöglichst

Die Arnulf Betzold GmbH ist der führende Universal‑Ausstatter für Schulen, Kindergärten und bildungsbegeisterte Privatpersonen. Wir sind tätig im E‑Commerce als Händler, aber auch mit eigenen Produktionsstätten für Möbel und Spritzgussprodukte in Ellwangen und bedienen einen Zielgruppenmix aus B2C/D2C, B2B und B2G. Über 10.000 Bildungsprodukte sind innerhalb von 24 Stunden ab Lager lieferbar und über 100.000 mögliche Möbelvarianten werden auftragsbezogen gefertigt. Unsere intensive Forschung und Entwicklung macht Betzold zu einem der innovativsten Unternehmen der Bildungswirtschaft.

Mehr als 400 Mitarbeitende arbeiten aktuell für die Arnulf Betzold GmbH. Die Firmenzentrale ist am Hauptstandort Ellwangen in Baden-Württemberg angesiedelt. Weitere Niederlassungen sind u.a. unsere Bildungszentren in der Schweiz oder Berlin.

Deine Aufgaben:

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen bzw. Angeboten
• Bearbeitung von Ausschreibungen und allgemeinen Angebotsanfragen
• Kompletter Prozess Auftragsabwicklung
• Telefonische Auftragsannahme mit Direkteingabe ins System
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E‑Mail
• Verbuchen von Lieferantenrechnungen
• Kundenbetreuung am Telefon
• Empfangstätigkeiten
• Allgemeine Aufgaben im Kundenservice

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics NAV
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS‑Office-Anwendungen
• Freundliches Auftreten am Telefon und im Umgang mit Kunden
• Lösungsorientierte Herangehensweise und Organisationsstärke
• Serviceorientierte Denkweise
• Nice‑to‑have: Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit

Was Dich bei uns erwartet:

Ein spannender, anspruchsvoller Job mit täglich neuen Herausforderungen. Die Bereitstellung von aktueller, professioneller und innovativer Hard‑ und Software ist für uns selbstverständlich. Bei uns arbeitest Du nicht als universelle Einzelkämpferin oder universeller Einzelkämpfer, sondern gemeinsam im Team mit zahlreichen Fachleuten aus verschiedensten Spezialgebieten.

Als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsstrukturen verbinden wir Tradition und Sicherheit mit Innovation und digitaler DNA. Wir legen großen Wert auf eigenverantwortliche Arbeit und stetige Lernbereitschaft. Konferenz‑ und Messebesuche, Fortbildungen und Schulungen gehören für uns zur grundlegenden Mitarbeitenden‑Entwicklung.

Noch nicht genug? Das bekommst du außerdem…

• Bistro Betzold mit täglich saisonal frischen Speisen mit Mitarbeitenden‑Rabatt
• Abwechslungsreiche Events – vom Tischkickerturnier über Tanzkurse bis hin zur After Work Party oder unserer Weihnachtsfeier
• Eine unternehmenseigene Kinderbetreuung im eigenen Bürogebäude bei unseren "Betzold‑Bärchen"
• Sortiment zu vergünstigten Preisen
• Unternehmenseigenes Fitnessstudio sowie Rückenkurse
• Dienstradleasing, Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen
• Familienfreundliche Arbeitszeiten und Zeitmodelle