Kundenservice-Experte Banking – Remote möglich

davero dialog GmbH; Delaware; Remote; USD 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Hardware

Unbefristeter Vertrag

Einarbeitung

Work-Life-Balance

Teamkultur

Mitarbeiterrabatte

Job summary

davero dialog GmbH in Erlangen sucht eine/n engagierte/n Call-Center-Mitarbeiter/in für den Bankenbereich. Du bearbeitest Bestandskundenanfragen, begrüßt neue Kundinnen und Kunden am Telefon und beantwortest Anfragen zu Zahlungsverkehr, Kontoführung sowie PIN/TAN-Verwaltung.

Du bist deutschsprachig (C2), bringst idealerweise Schicht-Erfahrung mit, hast Affinität zu Finanzen und bist sicher am PC. Flexible Homeoffice-Option, komplette Hardware, unbefristeter Vertrag und ein attraktives Gehalt ab

Qualifications

• Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C2).
• Führungszeugnis vorlegen können.
• Schichtmodell-Erfahrung von Vorteil.
• Affinität zu Finanzen/Banken.
• Gute PC-Kenntnisse, Erfahrung mit komplexen Softwaresystemen.
• Multitasking-Fähigkeiten.
• Richtlinien des Auftraggebers einhalten.

Responsibilities

• Telefonisch und schriftlich alle Anfragen der Direktbank-Kunden beantworten.
• Inhalte der Anfragen: Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, PIN/TAN-Verwaltung bearbeiten.
• Neue Kundinnen und Kunden telefonisch willkommen heißen und über Services informieren.

Skills

Deutschkenntnisse C2

Führungszeugnis

Schichtmodell-Erfahrung

Finanzaffinität

PC-Kenntnisse

Multitasking

Richtlinienkonformität

Job description

davero dialog GmbH in Erlangen sucht eine/n engagierte/n Call-Center-Mitarbeiter/in für den Bankenbereich. Du bearbeitest Bestandskundenanfragen, begrüßt neue Kundinnen und Kunden am Telefon und beantwortest Anfragen zu Zahlungsverkehr, Kontoführung sowie PIN/TAN-Verwaltung.

Du bist deutschsprachig (C2), bringst idealerweise Schicht-Erfahrung mit, hast Affinität zu Finanzen und bist sicher am PC. Flexible Homeoffice-Option, komplette Hardware, unbefristeter Vertrag und ein attraktives Gehalt ab