Kundenservice & Backoffice (m/w/d) - Photovoltaik

hey contact heroes GmbH; United States; Remote; USD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Strukturierte Einarbeitung

Unterstützendes Team

Feste Ansprechpartner

Arbeitszeiten Mo-Fr 08:00-18:00

Job summary

hey contact heroes GmbH sucht motivierte Mitarbeiter im Backoffice für ein voll remote ausgeschriebenes Festanstellungsprojekt im Bereich erneuerbare Energien. Sie betreuen Kunden und Partner, bearbeiten Anfragen und unterstützen administrative Abläufe.

Vorausgesetzt wird erste Berufserfahrung in Photovoltaik, idealerweise im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung, sowie sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Bereich Photovoltaik ist Voraussetzung.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung.
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude an der Kommunikation und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.

Responsibilities

• Bearbeitung und Pflege von Kundenanfragen und Vorgängen im Backoffice.
• Prüfung und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten.
• Bearbeitung von Anliegen rund um Rechnungen, Angebote und Buchungen.
• Unterstützung bei Fehlermeldungen, Kündigungen und Widerrufen.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.

Skills

Photovoltaik-Erfahrung

Kundendienst

EDV-Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Job description

Homeoffice | Festanstellung

Du interessierst dich für erneuerbare Energien und bringst bereits Erfahrung im Bereich Photovoltaik mit? Dann werde Teil unseres Teams bei the company und unterstütze uns in einem spannenden Projekt rund um die Solarenergie!

Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die unsere Kunden und Partner zuverlässig betreuen und administrative Prozesse im Hintergrund begleiten.

Aufgaben

• Bearbeitung und Pflege von Kundenanfragen und Vorgängen im Backoffice
• Prüfung und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Bearbeitung von Anliegen rund um Rechnungen, Angebote und Buchungen
• Unterstützung bei Fehlermeldungen, Kündigungen und Widerrufen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Bereich Photovoltaik ist Voraussetzung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Kommunikation und ein ausgeprägtes Serviceverständnis

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Projekt
• Arbeiten bequem aus dem Homeoffice
• Eine strukturierte Einarbeitung und Schulung
• Ein unterstützendes Team und feste Ansprechpartner
• Geregelte Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!