Kundenservice B2B (Inbound) | CRM & Beratung

StudySmarter; Germany (OH); On-site; USD 33,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gutscheinkarte

Jubiläumszuwendungen

BusinessBike-Leasing

Job summary

DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH in Zirndorf sucht einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Betreuung unserer B2B-Kunden. Sie bearbeiten eingehende Anfragen telefonisch und schriftlich und dokumentieren diese im CRM-System.

Sie beraten unsere Kunden kompetent rund um Arbeitskleidung, arbeiten eng mit Logistik und Finanzbuchhaltung zusammen und tragen so zu einer exzellenten Kundenerfahrung bei. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten und lösungsorientiertes Denken.
• Teamplayer mit guter Ausdrucksweise in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Schnittstelle zwischen uns und B2B-Kunden (Inbound).
• Bearbeiten telefonischer und schriftlicher Anfragen und dokumentieren im CRM.
• Kundenberatung rund um unsere Berufskleidung; enge Abstimmung mit Logistik und Finanzbuchhaltung.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

Job description

DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH in Zirndorf sucht einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Betreuung unserer B2B-Kunden. Sie bearbeiten eingehende Anfragen telefonisch und schriftlich und dokumentieren diese im CRM-System.

Sie beraten unsere Kunden kompetent rund um Arbeitskleidung, arbeiten eng mit Logistik und Finanzbuchhaltung zusammen und tragen so zu einer exzellenten Kundenerfahrung bei. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung und attraktive Zusatzleistungen.