Kundendiensttechniker SHK (m/w/d)

Pusch Heizung-Sanitär GmbH & Co. KG; Crivitz (WI); On-site; USD 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Durchgeplante Einarbeitung

Arbeitsklima auf Augenhöhe

Gewinnbeteiligung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Arbeitszeitkonto

Kostenübernahme Schulungen

Job summary

Pusch Heizung-Sanitär GmbH & Co. KG sucht einen motivierten Kundendiensttechniker. Sie arbeiten vor Ort in Privathaushalten, lösen technische Aufgaben und sorgen für reibungslose Heizungsanlagen.

Sie bringen Detailgenauigkeit, Handwerkserfahrung und Bereitschaft zur Weiterbildung mit. Es erwartet Sie eine strukturierte Arbeitsumgebung, regelmäßige Einarbeitung und faire Vergütung.

Qualifications

• Leidenschaft für Details und Kundenbetreuung
• Schweißen und Löten als relevantes Handwerkstalent
• Gute Organisationsfähigkeit und Ordnungssinn
• Kundendienstorientierung und Teamfähigkeit
• Checklisten-Nutzung und strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und Lernbereitschaft für elektrotechnische Grundkenntnisse

Responsibilities

• Wartung von Heizungsanlagen für störungsfreien Betrieb und sorgfältige Nutzung von Wartungs-Checklisten
• Bearbeitung technischer Störungen und Reparaturen nach Absprache
• Durchführung geplanter Reparaturen in Abstimmung mit dem Kunden
• Dokumentation der Arbeiten mit korrekten Fachbegriffen vor Ort
• Kontakte zum technischen Support des Anlagen-Herstellers bei Problemen
• regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungen und Pflege von Fahrzeug, Werkzeug und Lagerbereich

Job description

Warum dieser Job anders ist als ein üblicher „Monteur Job“

Du bist Kundendiensttechniker und leidenschaftlicher Handwerker? Du hast schon die Erfahrung gemacht, wie es ist, in einem “Chaos-Laden” zu arbeiten, in dem du mit 1000 Aufgaben überschüttet wirst? Abends gehst du aktuell mit dem unguten Gefühl nach Hause, kaum etwas geschafft zu haben? Eigentlich möchtest du mehr Struktur in deinem Leben und einen Job, in dem du von deinen Vorgesetzten unterstützt wirst?

Beim Team Pusch wartet auf dich ein Arbeitgeber, bei dem deine Leidenschaften für Technik und für Details dafür sorgen, dass alles reibungslos funktioniert und du dich einbringen kannst. Dabei bewegst du dich nicht im Chaos, sondern in einem zuverlässigen und strukturierten Unternehmen. Dich erwartet ein Team, in dem du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst.

Wenn du wissen willst, was neben einem gut organisierten Arbeitsplan noch alles auf dich wartet, dann solltest du jetzt unbedingt weiterlesen!

Mit diesen strukturierten Aufgaben unterstützt du unser Team

Als Kundendiensttechniker bist du ein wertvoller Bestandteil unseres Teams und kannst täglich spannende technische Aufgaben lösen . Du wirst vor Ort für die Kunden wichtige Arbeit leisten und für wohlige Wärme sorgen.

Mit folgenden Aufgaben wirst du unseren Kunden und uns helfen:

• Durch Wartung von Heizungsanlagen sorgst du für einen ständig reibungslosen Betrieb. Dabei füllst du unsere Wartungs-Checklisten sorgsam aus und schaffst eine praktische und strukturierte Übersicht.
• Du bearbeitest anfallende Störungen an Heizungsanlagen und sorgst dafür, das alles wieder einwandfrei funktioniert.
• Du führst geplante Reparaturarbeiten durch, die vorab gemeinsam besprochen werden.
• Bei den Kundendiensteinsätzen strukturierst du deine Arbeitsabläufe. Unterstützend stehen dir in diesem Bereich unser Meister und Kollegen zu Verfügung.
• Bei technischen Problemen nimmst du eigenständig Kontakt mit dem technischen Support des Anlagen-Herstellers auf.
• Deine Tätigkeiten protokollierst du sauber und nutzt die entsprechenden Fachbegriffe. Du hilfst unseren Kunden vor Ort gerne weiter und schaust, wie du sie am besten in der Situation unterstützen kannst. Bei kleineren Problemen handelst du eigenverantwortlich und bietest einen Service, bei dem der Kunde begeistert ist.
• Du nimmst regelmäßig an Weiterbildungen teil.
• Du pflegst dein Fahrzeug, Profiwerkzeug und deinen Lagerbereich

• Durch Wartung von Heizungsanlagen sorgst du für einen ständig reibungslosen Betrieb. Dabei füllst du unsere Wartungs-Checklisten sorgsam aus und schaffst eine praktische und strukturierte Übersicht.
• Du bearbeitest anfallende Störungen an Heizungsanlagen und sorgst dafür, das alles wieder einwandfrei funktioniert.
• Du führst geplante Reparaturarbeiten durch, die vorab gemeinsam besprochen werden.
• Bei den Kundendiensteinsätzen strukturierst du deine Arbeitsabläufe. Unterstützend stehen dir in diesem Bereich unser Meister und Kollegen zu Verfügung.
• Bei technischen Problemen nimmst du eigenständig Kontakt mit dem technischen Support des Anlagen-Herstellers auf.
• Deine Tätigkeiten protokollierst du sauber und nutzt die entsprechenden Fachbegriffe. Du hilfst unseren Kunden vor Ort gerne weiter und schaust, wie du sie am besten in der Situation unterstützen kannst. Bei kleineren Problemen handelst du eigenverantwortlich und bietest einen Service, bei dem der Kunde begeistert ist.
• Du nimmst regelmäßig an Weiterbildungen teil.
• Du pflegst dein Fahrzeug, Profiwerkzeug und deinen Lagerbereich

Du passt super zu uns, wenn du als Kundendiensttechniker folgende Eigenschaften mitbringst

Uns ist es egal, ob du besonders gut schweißen oder löten kannst, viel wichtiger ist uns, dass du Leidenschaft für Details hast und dich in der Kundenbetreuung wohl fühlst.

Darüber Hinaus Sollte Folgendes Auf Dich Zutreffen

• Freunde sagen, du bist sehr gewissenhaft, strukturiert, liebst die Ordnung und sie verlassen sich auf die Qualität deiner Arbeit
• Du bist innerlich unzufrieden, wenn du Dinge NICHT am gleichen Tag fertig bekommst
• In der Vergangenheit hast du schon häufig gezeigt, dass du dich gern in neue Problemstellungen vertiefen oder einarbeiten kannst. Es juckt dir in den Fingern, wenn es gilt etwas zu reparieren und wieder in Ordnung zu bringen.
• Du liebst es so sehr mit Checklisten und nach klar definierten Abläufen zu arbeiten, dass du dir sogar bei deiner Urlaubsplanung Checklisten anlegst
• Andere sind regelmäßig von deinen Leistungen beeindruckt, du jedoch bist häufig kritisch mit dir und deinen Ergebnissen
• Freunde sagen über dich, dass du gut zuhören kannst und auf die Gesprächsthemen eingehst
• Immer wieder wird dir bestätigt, das du in kritischen Situationen eher ruhig und sachlich bleibst.
• Du hast elektrotechnische Grundkenntnisse oder möchtest sie lernen.
• Du bist “Durch-und-Durch-Handwerker” – auch zu Hause -, der kaputte Sachen gern sofort repariert, um die Ordnung wieder herzustellen und damit alles an seinem Platz ist.
• Vorhergegangene Projekte hast du mit Liebe zum Detail fertiggestellt, auch wenn es mal über die normale Arbeitszeit hinausging. (Keine Sorge, Überstunden kommen bei uns selten vor und werden ausgeglichen. Deine Einstellung dazu ist uns aber wichtig.)
• Andere sagen, dass bei all deinen Tätigkeiten deine Ordnung und Sauberkeit auffällt. Dies bestätigst du durch dein sauber gehaltenes Firmenfahrzeug und einen gepflegten Auftritt.

Bewirb dich bitte NICHT, wenn ...

• du nur einen Job suchst, der deine Miete bezahlt
• du keinen Wert auf Weiterbildung legst und schon alles kennst und weißt.
• du lieber nur alleine als in einem Team arbeitest
• Wertschätzung ein Fremdwort für dich ist
• du nicht auch mal ein Problem alleine lösen kannst
• du lieber aus liegst oder pendelst als vor der Haustür arbeitest
• du dich überhaupt nicht traust Entscheidungen zu treffen
• du keine Checklisten und Formblätter magst

Ansonsten freuen wir uns, von dir zu hören!

Was dich neben einem sicheren und familiären Umfeld noch alles erwartet

Beim Team Pusch erwartet dich ein Arbeitgeber, der seit fast 30 Jahren für Zuverlässigkeit und ein faires Miteinander steht. Bei uns kommst du in ein offenes, norddeutsches und lockeres Umfeld. Es wird gemeinsam gelacht, gearbeitet und gleichzeitig hat alles seine Ordnung und Richtigkeit. Bei Missverständnissen oder Unklarheiten sprechen wir Probleme deshalb sofort und unter vier Augen an.

Außerdem Erwarten Dich Folgende Vorteile

• Damit du in nur 4-6 Wochen deine Rolle als Kundendiensttechniker bei uns ausfüllen kannst, erhältst du in unserem TÜV zertifizierten Betrieb eine durchgeplante Einarbeitung
• Damit du dich wohl fühlst, erhältst du mit dem Team Pusch ein Arbeitsklima, bei dem sich jeder auf Augenhöhe begegnet und in dem du dazu gehörst. Nicht umsonst sind wir als erstes Unternehmen in Mecklenburg 1A Arbeitgeber geworden
• Damit du keine lästigen Lohnverhandlungen führen musst, bekommst du durch unser klar definiertes System sowohl einen fairen Lohn als auch die Möglichkeit deinen Lohn regelmäßig zu steigern
• Weil wir daran glauben, dass unsere Ergebnisse ein Teamerfolg sind, schütten wir an alle Mitarbeiter bei Erreichen der Ziele eine Gewinnbeteiligung aus
• Damit du dein Privatleben gut planen kannst, erleichtert ein Arbeitszeitkonto das Verlassen des Arbeitsplatzes z. B. bei familiären Angelegenheiten oder Ähnlichem. Das ist einer der Punkte von vielen, wofür wir das Siegel familienfreundlicher Betrieb bekommen haben.
• Weil wir echtes Interesse an deiner Entwicklung haben und deine Fähigkeiten immer auf dem aktuellen Stand bleiben, helfen wir dir bei der zielgerichteten Auswahl von Schulungen und übernehmen hierfür alle Kosten.
• Damit du dir deine Wünsche erfüllen kannst, erhältst du zu einer übertariflichen Bezahlung zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Damit du dich bestmöglich erholen kannst, bestimmst du deine Urlaubszeiten selbst, gerne bis zu drei Wochen am Stück
• Damit du dich bei deiner Arbeit wohlfühlst, sicher planen und beraten kannst, arbeiten wir überwiegend in privaten Ein- und Zweifamilienhäusern
• Damit du viel Zeit für Familie, Freunde und Hobbies hast, arbeiten wir nur rund um Schwerin, sodass du jeden Abend frühzeitig zu Hause bist
• Damit du ausschließlich mit Top-Ausrüstung arbeitest, erhältst du von uns eine komplette und gepflegte Werkzeugausstattung
• Wir haben ein echtes Interesse an dir als Mensch! Auch nach der offiziellen Arbeitszeit stehen wir für Problemlösungen (beruflich oder privat) zur Verfügung.
• Arbeit darf auch Spaß machen. Damit sie dir Spaß macht, finden wir Aufgaben, in denen du schon richtig gut bist oder wo du dich gerne weiterentwickeln möchtest. Das passiert bei uns mal in lockerer und mal in professioneller Atmosphäre.