Key Account Manager IV

Kount; United States; Remote; USD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Gerente de Contas Chave que será responsável por gerenciar relacionamentos com clientes importantes. O profissional irá negociar contratos, identificar oportunidades de vendas, e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento personalizado. O cargo requer habilidades de comunicação eficazes e negociação, com um diferencial para fluência em inglês.

Qualifications

• Experiência em manter relacionamentos com clientes.
• Capacidade de identificar oportunidades de crescimento.
• Habilidades para negociação e elaboração de planos de conta.

Responsibilities

• Construir e manter um relacionamento de confiança com o cliente.
• Negociar contratos e monitorar o desempenho da conta.
• Identificar e promover soluções que atendem às necessidades do cliente.

Skills

Comunicação clara

Negociação de contratos

Capacidade de ouvir

Resolução de problemas

Job description

O Key Account Manager é o principal ponto de contato do cliente com a empresa, responsável por entender suas necessidades e alavancar oportunidades de novas vendas, upsell e cross sell.

Funções que serão desempenhadas:

• Construir e manter um relacionamento de confiança e parceria com o cliente, promovendo a satisfação e fidelização.
• Identificar oportunidades de crescimento na conta, como entrada de novos produtos, serviços ou soluções que atendam às necessidades do cliente.
• Negociar grandes contratos e outros aspectos da relação comercial.
• Oferecer um atendimento personalizado e diferenciado, garantindo sua satisfação e retenção.
• Monitorar o desempenho da conta e identificar pontos de melhoria.

Experiências necessárias:

• Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, ser um porta voz da empresa no cliente e vice-versa.
• Habilidades para negociação de grandes contratos, sempre com foco na relação ganha ganha.
• Capacidade de entender as necessidades/expectativas do cliente, ouvir ativamente e buscar soluções que atendam às suas demandas.
• Elaboração de plano de contas, apoiado no conhecimento profundo do cliente, assim como suas áreas de atuação e estratégias de crescimento, identificando oportunidades de crescimento e fidelização.
• Capacidade de lidar com desafios, resolver problemas que possam surgir na relação com o cliente e facilidade de interação com as diferentes áreas da empresa.

Pontos de destaque:

• Inglês fluente - Diferencial
• Vivência de fechamento de contratos com grandes clientes

Primary Location:

BRA-Barueri-Remote

Function:

Function - Sales and Account Management

Schedule:

Full time