Key Account Associate (H/F)

Deliveroo; Paris (KY); On-site; USD 43,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomie et impact

Avantages bien-être

Culture inclusive et internationale

Job summary

Deliveroo recherche un(e) Key Account Associate pour piloter un portefeuille de marques nationales et optimiser la performance des comptes partenaires, en local avec contacts restaurants.

Vous contribuerez à l’onboarding, à l’activation des leviers de croissance et à la coordination avec les équipes marketing et opérations. Profil bilingue FR/EN, autonomie et sens du détail requis.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans la gestion client/comptes.
• Capacité de négociation et de vente.
• Capacité d’analyse basée sur des chiffres.
• Curieux et proactif, vous êtes force de proposition et d’initiatives.
• Autonome, vous aimez les responsabilités et trouver des solutions.
• Très organisé, sens du détail. Vous savez mener plusieurs projets en même temps et savez respecter les délais.
• Esprit d’équipe.
• Bilingue français et anglais.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de marques nationales et optimiser la performance des comptes.
• Onboarder de nouveaux restaurants et assurer leur intégration.
• Identifier et activer des leviers de croissance : campagnes promotionnelles, visibilité du partenariat.
• Mettre en place des actions correctrices sur les opérations et faire le reporting.
• Construire un relationnel efficace permettant la remontée d’informations et coordonner les équipes internes (marketing et opérations).

Skills

Gestion client

Négociation

Analyse des chiffres

Autonomie

Organisation

Esprit d'équipe

Bilingue FR/EN

Job description

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et fait ses courses. Chez Deliveroo, impact, innovation et croissance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les livreurs partenaires pour donner à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elle veut, comme elle le veut, quand elle le veut et où elle le veut.

Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d’un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre!

Ce que vous ferez au quotidien

En tant que Key Account Associate (H/F), vous aiderez dans la gestion d’un portefeuille de marques nationales afin d’améliorer la performance des comptes et la relation avec nos partenaires :

En local où vous aurez des contacts restaurants (franchisés, directeurs, coachs…) :
- Maximiser la couverture de votre portefeuille de marque et faciliter l’onboarding des nouveaux restaurants.
- Identification et activation des leviers de croissance : sourcing de campagnes promotionnelles, augmentation de la visibilité du partenariat.
- Mise en place d’actions correctrices sur les opérations (ouverture, rejets, wait...).
- Construire un relationnel efficace permettant la remontée d’informations.
- Gérer en direct les demandes de certains restaurants et faire le reporting hebdomadaire aux managers. Vous aurez également un rôle en interne pour faciliter la coordination des différentes fonctions travaillant sur ces marques (principalement marketing et opérations).

Ce qu’il vous faut pour réussir

- Une première expérience d’au moins 1 an sur un poste de gestion client/comptes.
- Capacité de négociation et de vente.
- Capacité d’analyse basée sur des chiffres.
- Curieux et proactif, vous êtes force de proposition et d’initiatives.
- Autonome, vous aimez les responsabilités et trouver des solutions.
- Très organisé, sens du détail. Vous savez mener plusieurs projets en même temps et savez respecter les délais.
- Esprit d’équipe.
- Bilingue français et anglais.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes des passionnés de food, des problem-solvers, des créateurs de communauté et bien plus encore. Ce qui nous rassemble : un esprit entrepreneurial fort et l’envie de construire quelque chose d’ambitieux ensemble.

Une grande autonomie pour avoir un impact concret sur votre portefeuille et nos partenaires
Un environnement stimulant favorisant l’apprentissage, le développement et l’évolution de carrière
Des avantages pensés pour le bien-être et l’équilibre de nos équipes
Une culture inclusive, internationale et collaborative où chacun peut trouver sa place

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.