Junior Customer Success Manager

Leexi SA.; Town of Brussels (WI); Vor Ort; USD 39.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sport hebdomadaire

Ambiance conviviale

Projets stimulants

Ping-pong et fléchettes

Zusammenfassung

Leexi SA. cherche un Customer Success Manager en phase de scale-up pour renforcer son équipe à Bruxelles et étendre sa présence européenne. Vous intégrerez et développez un portefeuille clients, garantirez leur satisfaction et les aiderez à tirer pleinement parti de la plateforme Leexi.

Rattaché à un cadre collaboratif, vous travaillerez sur des projets variés, avec une journée de télétravail possible et un cadre propice à l’évolution professionnelle. Langues: anglais exigé à l’écrit et à l’oral.

Qualifikationen

• Profil jeune diplômé recherché.
• Autonomie dans la réalisation des projets.
• Aptitude à communiquer et à travailler en équipe.

Aufgaben

• Intégrer, développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients.
• Assurer le suivi client et une expérience utilisateur fluide, avec utilisation d’outils IA.
• 30% des appels en anglais et échanges avec les clients.

Kenntnisse

Autonomie

Motivation

Esprit d'équipe

Anglais

Tools

CRM

IA tools

Outils IT

Jobbeschreibung

Récompenses :

• Meilleure entreprise d'IA en Belgique 2025
• Prix belge de l'innovation ISA 2025
• Prix de l'innovation "l'étincelle d'Argent" 2026 en France
• Conformité au règlement européen sur l’IA (EU AI Act)
• Souveraineté des données en Europe

Informations pratiques :

• Localisation : Bruxelles
• Date de début : Dès que possible
• Horaire : Temps plein, travail sur place, possibilité d'un jour de télétravail

En phase de scale-up, nous recherchons un Customer Success Manager pour renforcer notre équipe et à poursuivre notre expansion sur le marché européen.

Description du poste :

En tant que Customer Success Manager (CSM), tu seras chargé(e) de l'intégration, du développement, de la satisfaction et de la fidélisation d'un portefeuille de nos principaux comptes. En cernant les besoins de chaque client, tu seras en mesure de l'aider à tirer pleinement parti des fonctionnalités de la plateforme Leexi afin d'accroître sa productivité et de le libérer des tâches répétitives.

Tu auras la charge de :

• du suivi client pour une expérience utilisateur fluide (notamment avec des outils IA)
• 30% des appels sont en anglais

Profil recherché : jeune diplômé

• Autonome : afin de réaliser les divers projets qui te seront confiés.
• Motivé & dynamique
• Ouvert et sociable : afin de communiquer avec les clients, et surtout capable de travailler en équipe.
• à l'aise en anglais (écrit et oral).
• Idéalement avec un premier stage concluant dans la fonction et dans le secteur.

Les + du poste :

• Tu vas apprendre de nouvelles méthodologies de travail
• Tu vas utiliser beaucoup d’outils en IT, CRM, ventes, IA etc…
• La pratique du sport chaque semaine est possible (escalade, padel, running...)
• Tu prendras du plaisir dans ton travail : avec beaucoup de responsabilités, des projets nombreux et stimulants, une table de ping-pong, des fléchettes, de la convivialité et du sport, ...
• Le partage de valeurs qui ne sont pas du window dressing, mais de la bonne humeur et des collègues sympas, une ambiance familiale, une entreprise au service de la société.