Italian-Speaking Customer Operations Specialist

Enpal; Milan (MI); Presencial; USD 31.000 - 47.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assunzione diretta

Formazione e onboarding

Opportunità di crescita

Ambiente internazionale

Diversità e inclusione

Descripción de la vacante

Enpal cerca una risorsa da inserire nel team Customer Operations presso la sede di Milano. L'opportunità è riservata a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99.

In Enpal lavorerai in un contesto internazionale e in forte crescita, occupandoti di gestione dei clienti, appuntamenti e processi operativi, con formazione e possibilità di sviluppo professionale all'interno dell'azienda.

Formación

• Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99.
• Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e digitali.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione alla collaborazione e al lavoro in team.
• Motivazione ad apprendere e a crescere professionalmente in un contesto dinamico.
• Una precedente esperienza in ambito customer service, operations, back office o attività amministrative costituisce un plus, ma non è necessariamente richiesta.

Responsabilidades

• Raccogliere e verificare informazioni relative alle esigenze e ai consumi energetici dei nostri clienti.
• Pianificare e confermare gli appuntamenti tra i nostri responsabili commerciali e i potenziali clienti interessati alle soluzioni Enpal.
• Gestire e aggiornare database e sistemi aziendali, garantendo accuratezza e qualità delle informazioni.
• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono ed e-mail, contribuendo a garantire un’esperienza positiva durante tutto il percorso con Enpal.
• Supportare le attività operative e amministrative del team.
• Collaborare con i diversi dipartamenti per assicurare una gestione efficace delle richieste e dei processi.
• Contribuire al miglioramento continuo delle attività e dell’esperienza dei nostri clienti.

Conocimientos

Categoria Protette 68/99

Italiano fluente

Competenze informatiche

Capacità comunicative

Lavoro di squadra

Organizzazione

Motivazione all'apprendimento

Descripción del empleo

Enpal cerca una risorsa da inserire nel team Customer Operations presso la sede di Milano. L'opportunità è riservata a candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99.

In Enpal lavorerai in un contesto internazionale e in forte crescita, occupandoti di gestione dei clienti, appuntamenti e processi operativi, con formazione e possibilità di sviluppo professionale all'interno dell'azienda.